管理故事：兔王的激勵機制

　 南山坡住著一群兔子。在藍眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食，其樂也融融?？墒亲罱欢螘r間，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢？兔王發(fā)現(xiàn)，原來是一部分兔子在偷懶。那些不偷懶的兔子也認為，既然干多干少一個樣，那還干個什么勁呢？也一個一個跟著偷起懶來。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰表現(xiàn)好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿卜。

　　一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，這件事在整個兔群中激起了軒然大波。有幾只老兔子前來找他談話，數(shù)落小灰兔的種種不是，質問兔王憑什么獎勵小灰兔？兔王說：“我認為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯。如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會得到獎勵。”

　　于是，兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎勵的秘訣。幾乎所有的兔子都認為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎勵的胡蘿卜。那些老實的兔子因為不善于表現(xiàn)，總是吃悶虧。于是，日久天長，在兔群中竟然盛行起一種變臉式（當面一套背后一套）的工作作風。許多兔子都在想方設法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴重打擊。

　　為了改革兔子們弄虛作假的弊端，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎勵辦法。這個辦法規(guī)定，兔子們采集回來的食物必須經過驗收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎勵。

　　一時之間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大有提高。

　　兔王沒有得意多久，兔子們的工作效率在盛極一時之后，很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪，仔細一調查，原來在兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有誰愿意主動去尋找新的食物源。

　　有一只長耳朵的大白兔指責他惟數(shù)量論，助長了一種短期行為的功利主義思想，不利于培養(yǎng)那些真正有益于兔群長期發(fā)展的行為動機。

　　兔王覺得長耳兔說得很有道理，他開始若有所思。有一天，小灰兔素素沒能完成當天的任務，他的好朋友都都主動把自己采集的蘑菇送給他。兔王聽說了這件事，對都都助人為樂的品德非常贊賞。

　　過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到了都都，一高興就給了都都雙倍的獎勵。此例一開，變臉游戲又重新風行起來。大家都變著法子討好兔王，不會討好的就找著兔王吵鬧，弄得兔王坐臥不寧、煩躁不安。有的說：“憑什么我干得多，得到的獎勵卻比都都少？”有的說：“我這一次干得多，得到的卻比上一次少，這也太不公平了吧？”

　　時間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎勵，誰也不愿意去勞動。兔王萬般無奈，宣布凡是愿意為兔群做貢獻的志愿者，可以立即領到一大筐胡蘿卜。布告一出，報名應征者好不踴躍。兔王心想，重賞之下，果然有勇夫。

　　誰也沒有料到，那些報名的兔子之中居然沒有一個如期完成任務。兔王氣急敗壞，跑去責備他們。他們異口同聲地說：“這不能怨我呀，兔王。既然胡蘿卜已經到手，誰還有心思去干活呢？”

點睛;

　　在人力資源管理中，胡蘿卜是什么意思呢？就是能激勵員工努力完成工作任務的方法和方式。從這個意義上講，能起到激勵作用的任何方法方式都可以是胡蘿卜。胡蘿卜有許多種類，并不僅限于現(xiàn)金。作為管理者要懂得善用胡蘿卜，否則使用不當，胡蘿卜也會失去激勵作用！對一個極度饑餓的人來說，給他第一碗飯吃是救命；第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。等到他吃第三碗飯時，飯的價值對于他而言，已經完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？同樣的道理，那個兔王的胡蘿卜不僅沒能起到激勵的作用，反而使得兔子們一個個變得驕奢淫逸了起來。所以，作為管理者，應該先弄懂胡蘿卜的含義，否則，不僅無法激勵員工們努力工作，反而惹出許多麻煩；給他們的也不是什么快樂，而是毒藥。

        激勵和處罰是企業(yè)管理中的重要組成部分，必須承認人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。尊重員工，激勵員工，并進行合理的處罰，這樣才能使員工為企業(yè)創(chuàng)造最大價值，才能產生最大的效益。

　　掛圖大師出品的這套關于“激勵與處罰”的掛圖，言簡意賅，形象生動。懸掛于企業(yè)辦公室，走廊等場所，必能時時刻刻提醒領導注重人性化管理，使企業(yè)更加團結，強大。