管理故事：自斷財路的電腦公司
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2014-09-12 點擊：1107
管理故事：自斷財路的電腦公司
管理故事：
一家美國小型電腦公司的負(fù)責(zé)人講了這樣一個真實的故事：
我的公司曾受聘為一家銀行設(shè)計全套的新型軟件，合約一簽就是
5年。但沒有想到的是：一個月后，銀行換了人，新總裁對我們的產(chǎn)品有意見，銀行職員也難以適應(yīng)新軟件，于是他們要求我們修改合約。
當(dāng)時，公司的財務(wù)其實并不是很好，為了生存，我們大可堅持依約行事?？蛇@種做法損人卻不一定利己，既然產(chǎn)品不能令顧客滿意，我便同意取消合約，并退回定金。并對銀行方面表示：日后若還有軟件方面的需要，歡迎再次光顧。
就這樣，我放棄了一筆48000美元的生意，這簡直就是自斷財路。
然而三個月后，那位新總裁打來電話，為我們帶來了一筆24萬美元的生意。
故事哲理：
我們有句古話叫“買賣不成，仁義在”，理性的西方人都明白的道理，自古就注重感情的中國企業(yè)家們就更應(yīng)該明白這句話的含義。如果他們拒絕廢約，或至少拒絕退回定金，客戶不會怪罪它們，但也不會記住他們、鐘愛他們。真誠的力量、優(yōu)勢是規(guī)則所不能比擬的。
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