作為企業(yè)的一名中高層領導者,可能位置比較尷尬,處于“中間地帶”,是組織的“中堅力量”,意味著既要能承上啟下,還要能橫向協(xié)調。那么,如何在這個復雜的“中間地帶”平衡并使自身得到發(fā)展呢?本文提供了中高層領導者必備的六項領導力技能。
如果你是一名“中高層領導者”——你正處在“中間地帶”,亦是一個組織的“中堅力量”——這意味著既要能承上啟下,還要能橫向協(xié)調。
要完美地實現(xiàn)這樣的貫暢通達并不容易,你需要有效地管理人,管理流程。
處于“中間地帶”的領導者很可能是一個組織中最難的角色——不同優(yōu)先級的業(yè)務纏身、各種既得利益角色的博弈、接觸權力中心的交集和矛盾。
你的壓力來自于四面八方、可能眾口難調;你得到的負面反饋可能會來自下屬、上司、同級部門,甚至是合作伙伴;而日程表上的例行身體檢查還來不及做。
所以,你是如何在這個復雜的“中間地帶”平衡并得以發(fā)展的呢?
以下是我們認為中高層領導者必須具備的六項領導力技能:
1、統(tǒng)籌(Thinkingand acting systemically)
縱觀全局,處理各種關系和流程,處理各種不確定性問題、具備權衡、統(tǒng)籌能力是當今組織復雜性的一部分。
放棄“讓所有人都滿意”的主張。你可能感覺每天做了很多事,但人們還在質疑你的能力,影響力和成績。引用一句CCL全球專項成果管理總監(jiān)米歇爾·馬洛伊(Michelle Malloy)的話:“你需要自控,需要頭腦清晰;你需要理解他人,富有同理心——但不要讓別人動搖你的專注點”。
2、韌性(Resiliency)
“韌性是一種處理壓力、不確定性、挫折的能力——學習在壓力狀態(tài)下保持平衡”。
馬洛伊說:“在領導力發(fā)展計劃中,我們花了大量時間幫助學員構建適合自己的抗壓恢復模型;不僅是為自己,甚至是為組織中的其他成員”。
3、溝通(Communication)
領導力的核心技能之一——需要清晰的思維和表達能力,面對不同的人群傳遞有效信息。有效的溝通需要具備聆聽、反饋、提問、措辭、以及行動力等相關技能。
在工作層面上,我們需要面對數(shù)不勝數(shù)的各種關系,具備相應的溝通技能;在企業(yè)組織層面,乃至在全球化的范圍內,更是如此。今天的領導者們需要處理有處理高速信息流的能力,無論是在組織中,還是面向客戶、合作伙伴,以及利益相關者和各種影響力受眾。
4、影響(Influence)
以協(xié)同、取得承諾的姿態(tài)完成事情。
在今天趨于扁平或矩陣式的組織結構中,職位或專業(yè)知識本身可能并不能為你帶來影響力了。你很可能會遇到阻力,也可能遇到協(xié)同;但你,以及你的企業(yè)——需要的是更多的承諾。
讓不同的人群協(xié)同起來,需要的是具備一套有效影響他人的風格。
5、善學(LearningAgility)
尋找契機,善于學習,以敏捷的方式學習。
任何事情的精通都需要知識、技能、技術,這是優(yōu)秀的學習者——而卓越者呢?
卓越者更懂得平衡、適應、自省,在復雜波動的環(huán)境中靈活應變,善謀善斷,并從經驗中不斷學習。
6、自知(Self-Awareness)
當你明白自己的風格、動力、能力、短板;明白自己的個人興趣和特征,你相當于握有一張更清晰的地圖來做每天的決策;并且,為更遠景的藍圖做規(guī)劃,包括為你的部門和組織。
這六項領導力技能為中高層領導者鋪開了一張“領導力地圖“,識別路標,在充滿復雜性、不確定性、波動性的環(huán)境中為你導航。
中高層事實上是組織的“樞紐”,所承載的責任和壓力都很大,但領導力最終以行為方式來體現(xiàn)。個人的行為方式、組織的行為方式的進化,是可以通過相應的訓練來實現(xiàn)的。
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