一天朋友問(wèn)我：你接觸過(guò)許許多多的銷售精英與成功人士，你覺(jué)得他們成功最重要的因素是什么? 我說(shuō)：勤奮。他繼續(xù)問(wèn)：還有呢? 我說(shuō)：沒(méi)有了，只有勤奮。他笑了，似乎覺(jué)得我的答案太過(guò)簡(jiǎn)單。

　　我所見(jiàn)過(guò)的所有的銷售精英，沒(méi)有一個(gè)是不勤奮的。我所說(shuō)的勤奮分兩種，一種是肢體勤奮，這個(gè)很明顯，從他的工作時(shí)間、效率就可以看得出。(我不詳細(xì)闡述并不是因?yàn)椴恢匾?，而是它的重要性太明顯了。)另一種勤奮是思維上的勤奮。

　　銷售路艱辛，四體不勤的人根本不可能成為一個(gè)成功的“銷售”，但凡真正開(kāi)始銷售業(yè)績(jī)很好，最后卻死掉的人，都是因?yàn)樗季S上的懶惰。

但很多人往往會(huì)忽略思維上的勤奮，并拼命靠肢體上的勤奮來(lái)彌補(bǔ)。舉個(gè)例子，凡是在同一件事情上犯兩次以上錯(cuò)誤的人，以及有拖延癥的人，都是典型的思維懶惰。

　　思維懶惰，就是不愿意把客戶說(shuō)的每一句話都想透徹。

銷售員在談單時(shí)，必須反復(fù)思考客戶所說(shuō)的每一句話，仔細(xì)掂量肢體語(yǔ)言和面部表情。只有掌握足夠的基礎(chǔ)信息，梳理出清晰的脈絡(luò)，抓住問(wèn)題的中心點(diǎn)，做充分的報(bào)價(jià)準(zhǔn)備，才能一舉將客戶談下。

　　思維懶惰，就是談不下單也不愿意思考問(wèn)題。

明明客戶很喜歡公司的產(chǎn)品，價(jià)格也很有優(yōu)勢(shì)，但卻遲遲不下單。是客戶還在對(duì)比其他廠家的產(chǎn)品，還是現(xiàn)有的制度、方法和邏輯哪里出現(xiàn)漏洞？根源是什么？并設(shè)立相應(yīng)的防范機(jī)制，避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。　

思維懶惰，就是思維慣性。

當(dāng)別人提出反對(duì)意見(jiàn)或挑戰(zhàn)時(shí)，是否不假思索就反駁? 或者你已經(jīng)學(xué)會(huì)了謙卑的姿態(tài)，習(xí)慣性地接受/忽略? 對(duì)反對(duì)意見(jiàn)或挑戰(zhàn)的分析，不僅需要套用在自己的邏輯框架下分析，還應(yīng)嘗試打破自己的邏輯框架，嘗試用對(duì)方的邏輯框架來(lái)思考，分析其邏輯的合理和矛盾之處。重構(gòu)邏輯框架(俗稱毀三觀)的過(guò)程十分復(fù)雜，你要嘗試去理解一些“不合理”的事情。但它會(huì)讓你的邏輯框架更明確，更牢固。打破慣性思維，就是思維的自我檢修。

　　思維懶惰，就是放棄獨(dú)立思考。

對(duì)“權(quán)威信息”不加甄別地采納，放任自己的思維被引導(dǎo)，這是最危險(xiǎn)的情況。原本不應(yīng)在本文中涉及針對(duì)某方的批判，但不得不提出，中國(guó)的教育方式在徹底摧毀我們的獨(dú)立思考能力，它固然在教給我們技能，但同時(shí)在弱化我們學(xué)習(xí)其他知識(shí)的能力。獨(dú)立思考可以最大限度地減少迷茫。

　　思維懶惰，就是沒(méi)有格局觀。

人們常說(shuō)的要做正確的事、不要做好事，就是強(qiáng)調(diào)要有格局觀。格局是從眼前的事情跳出來(lái)，把時(shí)間和空間的坐標(biāo)軸拉長(zhǎng)，從歷史的角度、全局的范圍來(lái)分析問(wèn)題，特定的做法從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，對(duì)整個(gè)局勢(shì)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。沒(méi)有格局觀的人，通常會(huì)用自己那點(diǎn)可憐的道德(無(wú)論是職業(yè)道德還是社會(huì)道德)來(lái)做偽裝。

　　思維懶惰，就是固守舊習(xí)。

如果你覺(jué)得自己不夠創(chuàng)新，或者別人覺(jué)得你不夠創(chuàng)新，那么你就是在固守舊習(xí)。

　　思維懶惰，就是對(duì)知識(shí)漏洞的容忍。

遇到自己不懂的事情，自欺欺人地蒙混過(guò)去，這種狀態(tài)有另一個(gè)說(shuō)法叫喪失好奇心，或者不好學(xué)。

　　解決以上所有問(wèn)題的方法就涉及勤奮的第三層概念，它的界限比較模糊，既屬于體力，又屬于思維，叫專注。我認(rèn)為能夠?qū)Ｗ⒌娜瞬淮嬖谀芰ι系牟蛔?。甚至可以講，一個(gè)人能夠取得的成就取決于他的專注程度，因?yàn)閷Ｗ⑺a(chǎn)生的能量簡(jiǎn)直太強(qiáng)大了，舉個(gè)極端的例子，N個(gè)一分鐘累加的效應(yīng)可能永遠(yuǎn)都達(dá)不到一個(gè)專注的 10 分鐘創(chuàng)造的效應(yīng)。專注是思維勤奮的一種狀態(tài)，同時(shí)也非常耗費(fèi)體力。這里順便提醒大家一句：那些整天泡在微博、微信、陌陌上，思想消極的銷售員，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對(duì)他有太高的期望值，自然也不會(huì)有太大的發(fā)展前景。

                                                                                                                                                                                 陳安之

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