“兩高精神”的內(nèi)涵
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2012-12-10 點(diǎn)擊：1183
“兩高精神”的內(nèi)涵
胡錦濤總書(shū)記提出的“高尚醫(yī)德和高超醫(yī)術(shù)”兩高精神，有著豐富的內(nèi)涵。
認(rèn)真剖析和準(zhǔn)確把握“兩高精神”的構(gòu)成要素，才能為建設(shè)以“兩高精神”為核心
的醫(yī)院文化提供具體抓手，增強(qiáng)在廣大醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展“兩高精神”培育實(shí)踐活
動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
一、“高尚醫(yī)德”的內(nèi)涵要素
“高尚醫(yī)德”的內(nèi)涵可分析概括為“八大要素”:
1.醫(yī)學(xué)報(bào)國(guó)的職業(yè)理想
理想在人的道德構(gòu)成中處于第一位。人的理想決定人的道德修養(yǎng)。有崇
高理想的人，一定是注重道德修養(yǎng)的人。甘于平庸的人，對(duì)道德修養(yǎng)要求不會(huì)
太高。醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立什么樣的理想，這是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)首先要解決的問(wèn)
題。是把從醫(yī)當(dāng)作為自己謀生的手段呢?是把從醫(yī)當(dāng)作改變自己身份地位的
途徑呢?是把從醫(yī)當(dāng)作社會(huì)賦予的責(zé)任和義務(wù)呢?還是把從醫(yī)當(dāng)作自己一生
追求的理想和事業(yè)呢?不同層次的追求產(chǎn)生不同的態(tài)度、行為和結(jié)果。一個(gè)有
志于在醫(yī)學(xué)上有所作為的醫(yī)務(wù)人員，必須樹(shù)立醫(yī)學(xué)報(bào)國(guó)的崇高理想。醫(yī)療衛(wèi)生
事業(yè)是黨和國(guó)家高度重視的事關(guān)國(guó)計(jì)民生的大事。做好這件大事，黨和國(guó)家需
要有千千萬(wàn)萬(wàn)立志投身于這一偉大事業(yè)的醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員也只有樹(shù)立醫(yī)
學(xué)報(bào)國(guó)的崇高理想，投身到這一偉大事業(yè)之中，把自己的利益和自己的追求與
黨和國(guó)家的利益和追求緊緊地聯(lián)系在一起，才能有充分發(fā)揮自己聰明才智的舞
臺(tái)，才能有堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支持，才能有戰(zhàn)勝一切困難不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的信心和動(dòng)
力，才能在報(bào)效國(guó)家中升華和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以，醫(yī)學(xué)報(bào)國(guó)的職業(yè)理
想，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第一大要素。
2.服務(wù)人民的職業(yè)情懷
國(guó)家的基礎(chǔ)是人民。在我國(guó)，黨和政府所做的一切都是為人民謀利益，為
人民謀福利，為人民謀幸福。國(guó)家興辦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，根本目的就是保障人民
的生命健康。醫(yī)務(wù)人員必須把醫(yī)學(xué)報(bào)國(guó)的理想落實(shí)到具體的為人民健康服務(wù)
當(dāng)中，落實(shí)到為每一個(gè)病人服務(wù)當(dāng)中才有意義。這是一件很不容易的事情，尤
其是要堅(jiān)持一輩子，堅(jiān)持為每一個(gè)病人服務(wù)好，就更不容易。那么，怎樣才能做
到呢?最重要的是培養(yǎng)對(duì)病人深厚持久的感情。只有對(duì)病人有深厚持久的感
情，才能產(chǎn)生為病人服務(wù)的真情、熱情、激情、豪情。只有在這些強(qiáng)烈感情因素
的支配下，醫(yī)務(wù)人員才能對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，忘我工作。所以，服務(wù)人民的職業(yè)情
懷，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第二大要素。
3.淡泊功利的職業(yè)境界
在我國(guó)古代，人們常把“名醫(yī)”與“名相”相提并論。然而，“名相”與“名
醫(yī)”實(shí)際有本質(zhì)區(qū)別:當(dāng)“名相”大都把‘.功利”兩字看得很重，功名利祿可以說(shuō)
是他們的目標(biāo)追求。當(dāng)“名醫(yī)”卻大都能夠拋開(kāi)功名利祿或把功名利祿看得
很淡，一輩子懸壺濟(jì)世，把治病救人當(dāng)作人生最大的幸事。也正因?yàn)榇?，老?/span>
姓對(duì)名醫(yī)的尊重要超過(guò)對(duì)名相的尊重。在當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)該說(shuō)功利主義對(duì)于當(dāng)
好一名醫(yī)生仍然是魔障和天敵。懷著功利主義的思想行醫(yī)看病，就很難做到
“心靜術(shù)正”。心不靜術(shù)不正，就很難給病人把病看好。特別是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)
濟(jì)條件下，功利思想對(duì)醫(yī)務(wù)人員造成了很大的影響，也給醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣建
設(shè)形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。所以，淡泊功利的職業(yè)境界，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第
三大要素。
4.樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神
淡泊功利，說(shuō)白了就是不計(jì)較個(gè)人得失。不計(jì)較個(gè)人得失，說(shuō)起來(lái)容易做
起來(lái)很難。主要受以下幾個(gè)方面的因素影響:一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響。在市場(chǎng)經(jīng)
濟(jì)條件下，按市場(chǎng)規(guī)律辦事，等價(jià)交換原則，使一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了付出多少就
應(yīng)該得到多少的思想。當(dāng)付出多得到少的時(shí)候心理就不平衡。二是外來(lái)思想
觀念的影響。西方個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義及其生活方式，隨著我國(guó)改革
開(kāi)放輸入進(jìn)來(lái)，特別是醫(yī)務(wù)人員與西方學(xué)術(shù)交流廣泛，這方面的影響很大。三
是社會(huì)現(xiàn)象的影響。在社會(huì)主義初級(jí)階段，由于社會(huì)本身存在著貧富差距和分
配不公，“造原子彈的不如賣(mài)茶雞蛋的”、‘.拿手術(shù)刀的不如拿剃頭刀的”，也造成
了一些醫(yī)務(wù)人員的心理失衡。四是制度因素的影響。當(dāng)前在醫(yī)療行業(yè)實(shí)行的
一些制度，有的已經(jīng)過(guò)時(shí)不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代需要，有的政策本身設(shè)計(jì)論證不夠合
理存在先天不足，有的政策制度不夠完善尚未配套。這些政策制度運(yùn)行的結(jié)
果，不但解決不好現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，反而給醫(yī)務(wù)人員造成了許多困惑和誤導(dǎo)。因
此，在這樣的環(huán)境中，醫(yī)務(wù)人員能否做到不計(jì)較個(gè)人得失，面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。正
因?yàn)榇?，才更顯得醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)十分迫切和必要。怎樣做到不計(jì)較，
說(shuō)白了就是要有奉獻(xiàn)精神。醫(yī)療行業(yè)本身是一個(gè)以奉獻(xiàn)為榮的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員
自古以來(lái)是講奉獻(xiàn)的楷模。尤其是當(dāng)今，要在新的醫(yī)療改革中實(shí)現(xiàn)“回歸公益
性”的偉大目標(biāo)，端正醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣，重塑醫(yī)療行業(yè)形象，重振醫(yī)療行業(yè)雄風(fēng)，如
果廣大醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于犧牲的精神，是不可能做到的。所以，樂(lè)于
奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第四大要素。
5.以人為本的職業(yè)理念
以人為本，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就是要以病人為本，時(shí)刻把病人放在第一位。
在治療疾病的過(guò)程中，要充分尊重病人，理解病人，關(guān)愛(ài)病人，照顧病人，幫助病
人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。這對(duì)于疾病的治療和病人恢復(fù)健康起著非常重要的
作用。甚至有的時(shí)候病人的感受，比對(duì)疾病的治療更為重要。因?yàn)閷?duì)疾病治療
效果的評(píng)估，對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是用醫(yī)療指標(biāo)來(lái)衡量的，而對(duì)于病人來(lái)說(shuō)是用自
己的感受來(lái)衡量的。醫(yī)療指標(biāo)達(dá)標(biāo)了并不等于病人滿(mǎn)意了。特別是現(xiàn)代人們
生活水平提高了，對(duì)健康的理解也有了新的發(fā)展。人對(duì)健康的要求不僅是沒(méi)有
病癥，而且要求身體、精神、心理都處在一個(gè)整體和諧、舒適的良好狀態(tài)。所以，
尊重病人，理解病人，關(guān)愛(ài)病人，照顧病人，讓病人有個(gè)好的感受，好的心情，不
僅有利于對(duì)疾病的治療，而且有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系，贏得病人信任，讓病
人感到滿(mǎn)意。
但是，現(xiàn)在一些醫(yī)務(wù)人員不懂得去關(guān)愛(ài)病人。認(rèn)為只要按照醫(yī)療流程去做
了，就盡到了當(dāng)醫(yī)生的責(zé)任，病人感受怎樣與自己無(wú)關(guān)。特別是隨著醫(yī)療技術(shù)
的發(fā)展，醫(yī)生對(duì)疾病的診斷和治療越來(lái)越依賴(lài)于儀器設(shè)備?？?jī)x器設(shè)備下結(jié)
論，提方案，作處理，舍不得花時(shí)間去詳細(xì)地問(wèn)診查體，全面地辯證分析，恰當(dāng)?shù)?/span>
治療處理。形成了一些醫(yī)務(wù)人員只見(jiàn)“病”不見(jiàn)“人”，只看“病”不看“人”，只研
究“病”不研究“人”的怪現(xiàn)象。有的醫(yī)生自己的病人住院多日了都不去看;有的
病人就要出院了都不知道自己的主治醫(yī)生是誰(shuí);還有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)待病人的態(tài)
度簡(jiǎn)單粗暴、生冷硬頂。事實(shí)證明，如果醫(yī)務(wù)人員不能夠“以人為本”，就做不好
醫(yī)療工作，就不配當(dāng)一名醫(yī)生。所以，以人為本的職業(yè)理念，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修
養(yǎng)的第五大要素。
6.治病救人的職業(yè)良心
治病救人是醫(yī)務(wù)人員義不容辭的天職。病人的求助，就是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的命
令。在病人需要時(shí)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)地、積極地給予救治，減輕病人的痛苦，扼制
病情的發(fā)展，挽救病人的生命，是人心使然，不容置疑。如果視病人而不見(jiàn)，置
病人的痛苦于不顧，或者不予竭盡所能地給予救治，必將遭到世人的譴責(zé)，遭到
良心的自責(zé)。然而，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有這種事情的發(fā)生。有的
是因?yàn)椴∪艘粫r(shí)交不起費(fèi)，有的是因?yàn)榧胰瞬辉谝粫r(shí)簽不了字，有的是因?yàn)獒t(yī)
生晚上值班怕麻煩怕?lián)?zé)任，還有的是因?yàn)橐恍┽t(yī)療制度不合時(shí)宜束縛了醫(yī)務(wù)
人員的良心。這不能不說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)的一種悲哀。所以，治病救人的職業(yè)良
心，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第六大要素。
7，熱愛(ài)病人的職業(yè)情感
“醫(yī)乃仁術(shù)”，這是幾千年來(lái)被醫(yī)療實(shí)踐所證明的，被世人所公認(rèn)的真理，
是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的基點(diǎn)。無(wú)情、冷漠、自私、利欲熏心是當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)存
在的魔障和天敵。仁愛(ài)之心、惻隱之心、憐憫之心、不忍之心，是治病救人做
好醫(yī)療工作的前提和福音。醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的感情，不僅決定了診治病人的
工作態(tài)度，用心程度，投入程度和最終的治療效果，而且也決定了醫(yī)務(wù)人員在
醫(yī)療行業(yè)中個(gè)人的發(fā)展和成就。所以，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)病人深厚的感
情。凡有成就的名醫(yī)名家，他們不僅大都有一顆“悲天憫人”的仁愛(ài)之心，而
且時(shí)刻想著自己的職業(yè)是病人給的，自己的技能是病人授的，自己的成就價(jià)
值是用無(wú)數(shù)病人的痛苦，甚至生命換來(lái)的。在他們內(nèi)心深處，有一種對(duì)病人
強(qiáng)烈的感激之情。正是有了這種仁愛(ài)之心和感激之情，他們才能視病人如衣
食父母，視病人如授業(yè)恩師，視病人如神明上帝，想病人之所想，急病人之所
急，熱心為病人服務(wù)。所以，熱愛(ài)病人的職業(yè)情感，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第
七大要素。
8.忠誠(chéng)慎獨(dú)的職業(yè)品行
忠誠(chéng)慎獨(dú)，是建立在對(duì)病人無(wú)比熱愛(ài)，極端負(fù)責(zé)基礎(chǔ)上的行為表現(xiàn)，是把
熱愛(ài)病人的感情體現(xiàn)出來(lái)，落到實(shí)處的具體行動(dòng)。人們常說(shuō)“說(shuō)到容易做到
難”。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，能夠做到忠誠(chéng)慎獨(dú)是極其難能可貴的品行。因?yàn)?/span>
患者與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系，理論上是平等的，但從實(shí)際上，患者永遠(yuǎn)處于被動(dòng)弱
勢(shì)地位。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)學(xué)知識(shí)上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)病人病情了解和認(rèn)識(shí)上
有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，在決定對(duì)病人實(shí)施治療和在治療過(guò)程中控制取舍上有絕對(duì)的
優(yōu)勢(shì)，在對(duì)治療的話(huà)語(yǔ)權(quán)和解釋權(quán)上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，等等。誰(shuí)能對(duì)醫(yī)務(wù)人員
的醫(yī)療行為實(shí)施有效的監(jiān)督，唯有醫(yī)務(wù)人員自己的職業(yè)良心。面對(duì)病人的痛
苦、迷茫和無(wú)奈，或者“這百十斤就交給您了”的賭一把心理，醫(yī)務(wù)人員怎樣才
能讓病人放心，做一個(gè)“一輩子對(duì)得起病人”、“讓病人值得托付生命的人”呢，
唯有忠誠(chéng)慎獨(dú)。只有對(duì)病人無(wú)限忠誠(chéng)，在治療過(guò)程中對(duì)自己的醫(yī)療行為時(shí)時(shí)
檢點(diǎn)，處處小心，如臨深淵，如履薄冰，不管在病人知情還是不知情，了解還是
不了解，認(rèn)識(shí)到還是認(rèn)識(shí)不到的情況下，開(kāi)的每一張?zhí)幏?，做的每一?xiàng)檢查，
下的每一個(gè)醫(yī)囑，動(dòng)的每一臺(tái)手術(shù)，除非醫(yī)學(xué)技術(shù)不能達(dá)到的，都應(yīng)對(duì)病人極
端負(fù)責(zé)。尤其是在自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能有限的情況下，一定要虛心求教，
求助于上級(jí)醫(yī)務(wù)人員的幫助，求助于有關(guān)專(zhuān)家的共同診治，為病人做出正確
的診斷和實(shí)施正確的治療。千萬(wàn)不能不懂裝懂，不會(huì)裝會(huì)，自以為是，拿病人
的生命當(dāng)兒戲。醫(yī)務(wù)人員只有做到對(duì)病人忠誠(chéng)慎獨(dú)，極端負(fù)責(zé)，才能真正成
為一名好醫(yī)生，對(duì)得起病人，無(wú)愧于自己的良心。所以，忠誠(chéng)慎獨(dú)的職業(yè)品
行，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的第八大要素。
以上“/\大要素”是“高尚醫(yī)德”的主要內(nèi)容。這“八大要素”，層層相扣，環(huán)
環(huán)相連，相輔相成，缺一不可，是“高尚醫(yī)德”一個(gè)較為完整的內(nèi)容體系。
二、“高超醫(yī)術(shù)”的內(nèi)涵要素
“高超醫(yī)術(shù)”的內(nèi)涵也可以分析概括為‘，八大要素”:
1.極端負(fù)資的醫(yī)療態(tài)度
態(tài)度是指人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)看法、情感反映和行為反映。醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人
的態(tài)度，包括對(duì)病人病情的認(rèn)識(shí)程度、情感反映和行為反映。只有對(duì)病人無(wú)
比熱愛(ài)，對(duì)病人病情高度重視，對(duì)醫(yī)療工作極端負(fù)責(zé)的醫(yī)務(wù)人員，才能在情感
上表現(xiàn)出對(duì)病人的尊重、理解和想病人之所想，急病人之所急的關(guān)愛(ài)之情。
才能在行為上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，盡心盡力，精益求精，一絲不茍地為病人診斷
治療。
但是，現(xiàn)實(shí)中我們也經(jīng)常遇到一些醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人橫、冷、硬、頂耍態(tài)度的
現(xiàn)象。為什么，就是因?yàn)橛械尼t(yī)務(wù)人員對(duì)病人缺乏正確的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)為病
人與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系是“求”與‘’被求”的關(guān)系，把自己放在一種居高臨下的位
置。對(duì)病人的態(tài)度隨自己的心情變化，高興時(shí)就對(duì)病人好一點(diǎn)，不高興時(shí)就對(duì)
病人差一些，甚至發(fā)生對(duì)病人耍態(tài)度，不負(fù)責(zé)任的行為。
態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的態(tài)度，直接決定了醫(yī)療
的效果和質(zhì)量。高超的醫(yī)術(shù)，源于對(duì)病人極端負(fù)責(zé)的醫(yī)療態(tài)度。
所以，極端負(fù)責(zé)的醫(yī)療態(tài)度，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第一大要素。
2.恭謙和落的醫(yī)療言行
醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療言行是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療態(tài)度的直接體現(xiàn)。特別是隨著人
們生活水平和對(duì)健康質(zhì)量追求的提高，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理念要求醫(yī)務(wù)人員在治療疾
病時(shí)，不僅要消除病癥，同時(shí)還要給予病人心理上的調(diào)適和疏導(dǎo)，精神上的撫
慰和滿(mǎn)足。因此，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療言行已經(jīng)成為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)構(gòu)成的重要部
分。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)，始終離不開(kāi)通過(guò)言行溝通表達(dá)，獲得病人的理解同意，
配合和支持。所以，現(xiàn)在醫(yī)院管理越來(lái)越重視要求醫(yī)務(wù)人員“學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)與溝
通”。許多醫(yī)院專(zhuān)門(mén)為醫(yī)務(wù)人員舉辦“溝通能力培訓(xùn)班”，使醫(yī)療服務(wù)達(dá)到了
明顯的改善。
那么，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該以什么樣的言行對(duì)待病人呢?可概括為“恭、謙、和、
藹”四個(gè)字。
恭:就是要恭敬，尊重，不卑不亢。既要對(duì)病人充分尊重，又要保持人格上
的平等，還要以自己的學(xué)識(shí)和能力去贏得病人的信任和尊敬。
謙:就是要謙虛，誠(chéng)懇，不驕不躁。病情是復(fù)雜的，醫(yī)學(xué)是無(wú)止境的，再高明
的醫(yī)生也不可能會(huì)看所有的病。因此，在每一個(gè)病人面前，面對(duì)每一種病情，都
要謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)肅認(rèn)真，老老實(shí)實(shí)。要甘當(dāng)小學(xué)生，每一位病人都是一本活教
材，只有多問(wèn)病人，多看病人，多向病人學(xué)習(xí)，才能把病情研究透，把病看好。
和:就是要和氣，和諧，不怠慢不過(guò)分。醫(yī)務(wù)人員要與病人建立和諧的醫(yī)患
關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人既不能怠慢，又要保持一種正常、健康的交往。做到“不
吃請(qǐng)、不收紅包、不拿回扣、不耍態(tài)度。”
藹:就是要可親，可敬。
醫(yī)務(wù)人員如果能做到“恭、謙、和、藹”四個(gè)字，就會(huì)給病人可親、可敬的強(qiáng)烈
感受，使醫(yī)患關(guān)系達(dá)到一種圓融的境界;醫(yī)務(wù)人員就能在病人的全力配合下，把
醫(yī)療技術(shù)發(fā)揮到極致。
華益慰就是一位“恭、謙、和、藹”的醫(yī)療專(zhuān)家，他面對(duì)病人時(shí)的“華氏微笑”，
為病人查體時(shí)的“華氏動(dòng)作”，使甸一位經(jīng)他診治的病人為之感動(dòng)。許多經(jīng)他診
治的病人講‘’見(jiàn)到華主任我的病就好了一半”。這就是一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員良好
言行對(duì)病人所起的作用。
所以，恭謙和藹的醫(yī)療言行，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第衛(wèi)大要素。
3.豐厚博學(xué)的醫(yī)療知識(shí)
生命科學(xué)浩瀚奧妙，綿綿不絕，難以其極。醫(yī)學(xué)知識(shí)迅猛發(fā)展，無(wú)窮無(wú)盡，
日新月異。醫(yī)務(wù)人員面對(duì)千奇百怪的疾病，錯(cuò)綜復(fù)雜的病情，沒(méi)有豐厚博學(xué)的
醫(yī)療知識(shí)，就很難辨別真假，擒住病魔。所以，醫(yī)務(wù)人員不僅要把醫(yī)療基礎(chǔ)打
牢，而且要善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，研究新疾病，解決醫(yī)療工作中遇到的
各種新問(wèn)題。只有這樣，才能適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾身心健康的
需要，把各項(xiàng)醫(yī)療工作做好。
值得注意的是，醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，要處理好三種關(guān)系:
一是處理好“專(zhuān)科與全科”的關(guān)系。既要攻專(zhuān)科，掌握某一方面的技術(shù)專(zhuān)
長(zhǎng)，成為某一方面的技術(shù)專(zhuān)家，又要通全科，對(duì)其他學(xué)科的醫(yī)學(xué)知識(shí)也要全面地
學(xué)習(xí)了解，成為一個(gè)醫(yī)學(xué)通才。現(xiàn)在，有些年輕醫(yī)生只鉆一門(mén)，除了本專(zhuān)業(yè)知
識(shí)，對(duì)其他學(xué)科醫(yī)學(xué)知識(shí)知之甚少，在診斷疾病時(shí)只知其一，不知其二，不懂得
病情發(fā)展變化的內(nèi)在聯(lián)系和相互影響，不能對(duì)病情進(jìn)行全面的分析、判斷和處
理，不能勝任復(fù)雜的臨床工作。所以，醫(yī)務(wù)人員要注重在“專(zhuān)而全”上下工夫，防
止知識(shí)面窄，成為‘’井底專(zhuān)家”。
二是處理好“前沿與基礎(chǔ)”的關(guān)系。前沿知識(shí)是醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向，是醫(yī)務(wù)人
員跟蹤關(guān)注的焦點(diǎn)?；A(chǔ)知識(shí)是經(jīng)臨床廣泛驗(yàn)證的成熟經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。跟蹤前
沿促進(jìn)醫(yī)學(xué)不斷向前發(fā)展，非常重要。但是，在實(shí)際工作中，扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知
識(shí)顯得更為實(shí)用和有效。所以，醫(yī)務(wù)人員要能夠安下心來(lái)，扎根臨床，扎扎實(shí)實(shí)
打基礎(chǔ)，不要急于在高精尖上出成果，防止基礎(chǔ)不牢，成為“空中樓閣”。
三是處理好“書(shū)本與實(shí)踐”的關(guān)系。書(shū)本上的知識(shí)只有結(jié)合實(shí)際情況加以
運(yùn)用才有意義。死讀書(shū)，讀死書(shū)，或不切實(shí)際，不分析具體情況，照搬書(shū)本上的
東西，反而會(huì)誤入歧途。只有將書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決臨床實(shí)際問(wèn)題的能
力，才能體現(xiàn)出知識(shí)的力量。所以，學(xué)習(xí)一定要重實(shí)踐，重運(yùn)用，重轉(zhuǎn)化，防止高
智低能，成為“花瓶擺設(shè)”。
總之，豐厚博學(xué)的醫(yī)療知識(shí)，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第三大要素。
4.整體辯證的醫(yī)療思維
整體辯證的醫(yī)療思維，是醫(yī)療實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用所學(xué)醫(yī)學(xué)
知識(shí)，對(duì)病人病情進(jìn)行全面分析、判斷、甄別、診斷，對(duì)病人的身心狀況進(jìn)行全面
評(píng)估，對(duì)病情發(fā)展和可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行全面預(yù)測(cè)，對(duì)治療方案和對(duì)策進(jìn)行全
面規(guī)劃、設(shè)計(jì)和論證的活動(dòng)。人是一個(gè)有機(jī)的整體，病的產(chǎn)生不是一個(gè)孤立的
現(xiàn)象，而是多方面因素發(fā)生變化導(dǎo)致的結(jié)果。醫(yī)務(wù)人員如果不能整體地去考慮
病情，辯證地分析甄別，就有可能被現(xiàn)象迷惑，就有可能以偏概全，就有可能漏
診誤診，就有可能因預(yù)計(jì)不到致使治療上應(yīng)對(duì)不及造成難以挽回的后果。事實(shí)
證明，醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)生的一些差錯(cuò)，不是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員品質(zhì)有問(wèn)題，不是因?yàn)獒t(yī)
務(wù)人員知識(shí)不夠用，不是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低，而是一些醫(yī)務(wù)人員缺乏整
體辯證的思維能力。由于思維能力欠缺，考慮問(wèn)題往往是表面的，片面的，單一
的，孤立的，因此，造成“這個(gè)沒(méi)想到”，“那個(gè)沒(méi)想到”。因?yàn)闆](méi)想到，導(dǎo)致了許多
不該發(fā)生的問(wèn)題發(fā)生了。真可謂“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，“多算勝，少算不勝”。醫(yī)
務(wù)人員整體辯證的醫(yī)療思維活動(dòng)，就是“預(yù)”和‘’算”的活動(dòng)。軍事上，沒(méi)有充分
的“預(yù)”和“算”，就不能保證打得贏。同樣，醫(yī)務(wù)人員在治療疾病上，沒(méi)有充分的
“預(yù)”和“算”，就不能保證治得好。
所以，整體辯證的醫(yī)療思維，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第四大要素。
5.躬親規(guī)范的醫(yī)療習(xí)慣
躬親規(guī)范，就是嚴(yán)格按照醫(yī)療制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)親自去做。
首先談一談“躬親”習(xí)慣。躬親就是要親力親為。當(dāng)醫(yī)生不同乎做官，做官
尚且反對(duì)官僚作風(fēng)，當(dāng)醫(yī)生就更不能把官僚作風(fēng)帶到醫(yī)療工作之中。坦是，在
實(shí)際工作中，我們有一些醫(yī)務(wù)人員有較大的官癮。有的僅依靠機(jī)器檢查結(jié)果，
依靠下級(jí)醫(yī)生的匯報(bào)來(lái)了解病情，進(jìn)行診斷，制訂方案，不愿意親自去看病人，
問(wèn)病史，查體征，了解病人的感受。有的查房很不細(xì)致，像過(guò)路人打招呼，簡(jiǎn)單
寒暄幾句就走了。有的病人住院好多天了，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)自己的主治醫(yī)生，有的手
術(shù)好多天了，沒(méi)有再看到過(guò)自己的主刀大夫?？梢韵胍幌耄粋€(gè)醫(yī)生如果不親
自去看望病人，了解病史，研究病情，能作出正確的判斷，定下正確的治療方案，
進(jìn)行有效的治療嗎?肯定不能。所以，當(dāng)醫(yī)生不管當(dāng)?shù)绞裁闯潭龋还芄ぷ髟?/span>
忙，壓力再大，每天都要堅(jiān)持親自查看病人，了解病史，詢(xún)問(wèn)病情，親自制訂方
案，實(shí)施治療，親自關(guān)注治療效果，進(jìn)行跟蹤觀察。只有親力親為，才能針對(duì)治
療情況和病情發(fā)展及時(shí)調(diào)整方案，采取對(duì)策，確保病人的病情不斷向好的方面
轉(zhuǎn)化，取得理想的治療效果。
其次談一談“規(guī)范”的習(xí)慣。就是每一項(xiàng)診療工作都要按照醫(yī)療行業(yè)或
醫(yī)院統(tǒng)一的規(guī)章制度、操作流程、操作常規(guī)、操作標(biāo)準(zhǔn)去做。比如，衛(wèi)生部制
定的“十三項(xiàng)核心醫(yī)療制度”;醫(yī)生接診問(wèn)診的醫(yī)療流程;醫(yī)生查體的流程和
動(dòng)作規(guī)范;外科醫(yī)生術(shù)前準(zhǔn)備的流程和操作規(guī)范;護(hù)理人員常規(guī)護(hù)理的流程
和規(guī)范、對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病人護(hù)理的流程和規(guī)范，等等。不管什么時(shí)候，什么情況
下，對(duì)這些醫(yī)療流程和規(guī)范，都必須嚴(yán)格履行，嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格落實(shí)。因?yàn)?，這
些規(guī)章制度和流程規(guī)范都是經(jīng)過(guò)一代又一代醫(yī)學(xué)前輩的經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)
病人付出血和生命的代價(jià)換來(lái)的，是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中避免錯(cuò)漏失誤取
得成功的“秘訣寶典”。認(rèn)真遵守就能取得好的效果，不去遵守就可能造成不
可彌補(bǔ)的后果。
所以，躬親規(guī)范的醫(yī)療習(xí)慣，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第五大要素。
6.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的醫(yī)療作風(fēng)
作風(fēng)，是人們自覺(jué)追求的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期修煉形成的一種穩(wěn)定的辦事風(fēng)格。風(fēng)
格在形成之前是人們自覺(jué)的、主動(dòng)的、有意識(shí)的、有目的的自我訓(xùn)練。作風(fēng)在形
成之后是人們特意追求的，但又能根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整改進(jìn)的，同時(shí)又不失
其內(nèi)在本質(zhì)特征的處世方法。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的醫(yī)療作風(fēng)，就是在躬親規(guī)范
的醫(yī)療習(xí)慣基礎(chǔ)上，養(yǎng)成的一種自覺(jué)的自律行為。嚴(yán)謹(jǐn)，就是講科學(xué)，求真知，
不主觀臆斷，不憑空想象，一是一，二是二，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。求實(shí)，就是一
切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。在通常情況下，對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)求
實(shí)的要求是:一方面要堅(jiān)持嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，另一方面，為探明病情真相
取得實(shí)際療效，又能夠不迷信.‘條條框框”，本著求實(shí)的目的去創(chuàng)造性地工作。
特別是醫(yī)療工作情況千變?nèi)f化，在病情危急，時(shí)機(jī)稍縱即逝的情況下，就更要求
醫(yī)務(wù)人員能夠本著對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，敢于打破常規(guī)，敢于
決斷處置，力爭(zhēng)取得最好的結(jié)果。
所以，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的醫(yī)療作風(fēng)，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第六大要素。
7.嫻熟精湛的醫(yī)療技術(shù)
醫(yī)務(wù)人員的動(dòng)手能力和操作技術(shù)，是醫(yī)務(wù)人員的硬功夫和看家本領(lǐng)。雖然
醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療態(tài)度、醫(yī)療言行、醫(yī)療知識(shí)、醫(yī)療思維、醫(yī)療習(xí)慣、醫(yī)療作風(fēng)，都是構(gòu)成醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)的重要因素，對(duì)醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)的形成和發(fā)揮，都
起著非常重要的作用。但是，把諸種要素匯聚起來(lái)，落到實(shí)處，最終直接起決定
作用的，是醫(yī)務(wù)人員的動(dòng)手能力和操作技術(shù)。動(dòng)手能力強(qiáng)不強(qiáng)，操作技術(shù)熟不
熟，每次操作是不是能夠做到穩(wěn)妥、準(zhǔn)確、細(xì)致、微創(chuàng)、安全、有效，確保零誤差和
零缺陷，這是檢驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平的硬指標(biāo)。尤其是對(duì)那些一般人處置不了
的，不敢處置的重大、疑難、急危、復(fù)雜病人的技術(shù)治療，更是凸顯一名醫(yī)務(wù)人員
技術(shù)實(shí)力和技術(shù)水平的重要標(biāo)志。只有練就了嫻熟精湛的醫(yī)療技術(shù)，才能把治
病救人的良好愿望，深思熟慮的完美方案，變成顯著的治療效果，達(dá)到最終的治
療目的。
所以，嫻熟精湛的醫(yī)療技術(shù)，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第七大要素。
8.精心施治的醫(yī)療過(guò)程
醫(yī)療工作，從接診病人一查明病因一明確診斷一制訂方案一實(shí)施治療一
完成治療一療效跟蹤一后續(xù)服務(wù)，是一個(gè)系統(tǒng)的、完整的、復(fù)雜的過(guò)程。對(duì)醫(yī)
務(wù)人員技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，不能憑一次操作，一次治療去衡量高低。必須放在
一個(gè)完整的治療過(guò)程中去考察。而在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員必須在
每一個(gè)環(huán)節(jié)上，每一個(gè)細(xì)節(jié)上，都要做到精心、精細(xì)、精準(zhǔn)、精當(dāng)，確保整個(gè)醫(yī)
療過(guò)程完美無(wú)缺。否則，在哪一點(diǎn)上處置不當(dāng)，都會(huì)造成功虧一姜，全盤(pán)
皆輸。
醫(yī)療工作是一門(mén)過(guò)程科學(xué)。醫(yī)療技術(shù)，不僅僅指醫(yī)務(wù)人員的動(dòng)手能力和操
作技巧，同時(shí)包括醫(yī)務(wù)人員對(duì)整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的分析、判斷、把握、控制、管理、駕
馭的能力。滿(mǎn)意的結(jié)果必須靠完美的過(guò)程來(lái)保證。“全程抓服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴”、
“全程抓質(zhì)量實(shí)現(xiàn)零缺陷”，都是針對(duì)醫(yī)療過(guò)程提出的管理理念和管理口號(hào)。醫(yī)
務(wù)人員一定要懂得這個(gè)道理，樹(shù)立很強(qiáng)的整體醫(yī)療觀念。在醫(yī)術(shù)修煉上，在提
高技術(shù)水平上，千萬(wàn)不能只理解為鍛煉提高動(dòng)手操作能力，更要重視鍛煉提高
對(duì)整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的掌握控制能力。只有這樣，經(jīng)過(guò)全面長(zhǎng)期的鍛煉，才能真正
成長(zhǎng)為一名醫(yī)術(shù)高超的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家。
人們?cè)谧非鬂M(mǎn)意的治療效果和結(jié)果的同時(shí)，更注重追求醫(yī)療過(guò)程的精確和
完美。病人在接受治療過(guò)程中的感受和體會(huì)，是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要指
標(biāo)和依據(jù)，是醫(yī)務(wù)人員形象口碑形成的關(guān)鍵。
所以，精心施治的醫(yī)療過(guò)程，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)術(shù)修煉的第八大要素。
以上“八大要素”是“高超醫(yī)術(shù)”的主要內(nèi)容。這“八大要素”也是層層相扣，
環(huán)環(huán)相連，相輔相成，缺一不可的一個(gè)完整的內(nèi)容體系。
案例圖片
精品推薦
冷靜 創(chuàng)新源于...
冷靜 創(chuàng)新源于冷靜思考
不夠冷靜的人通常比較浮躁，比較盲目，容易感情用事，往往容易與創(chuàng)新擦肩而過(guò)。當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候，千萬(wàn)不要著急，不要灰心，只要沉下心來(lái)冷靜思考，總會(huì)找到方法，這種想方設(shè)法的過(guò)程就是創(chuàng)新的過(guò)程。
購(gòu)買(mǎi)收藏 ￥10元
熱門(mén)文章工作時(shí)間：8：30-20：00
© 2005-2024 企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 版權(quán)所有，并保留所有權(quán)利。
地址：廣州市天河區(qū)荷光路 （免責(zé)聲明）：本網(wǎng)站部分文字和圖片素材搜集自互聯(lián)網(wǎng)，部分轉(zhuǎn)載文章及圖片在搜集時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“信息來(lái)源”、“作者”等信息，如果涉及侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除。
電話(huà)：020-85662199 / 85660025 傳真：020-85662199
網(wǎng)址：http://rsdgcd.cn
粵ICP備11077203號(hào) 版權(quán)所有@ 廣州市天河區(qū)東棠行道辦公用品經(jīng)營(yíng)部
快速導(dǎo)航：
企業(yè)文化宣傳欄 ｜
企業(yè)管理漫畫(huà) ｜
服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) ｜
激勵(lì)員工標(biāo)語(yǔ) ｜
會(huì)議室標(biāo)語(yǔ) ｜
時(shí)間管理標(biāo)語(yǔ) ｜
生產(chǎn)安全標(biāo)語(yǔ)｜
創(chuàng)新標(biāo)語(yǔ) ｜
團(tuán)隊(duì)合作標(biāo)語(yǔ) ｜
執(zhí)行力標(biāo)語(yǔ)
本站空間由萬(wàn)網(wǎng)空間代理維啟在線提供