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醫(yī)院文化建設中如何確立醫(yī)院的價值觀

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2012-12-13 點擊：2769

　　在醫(yī)院文化建設中，醫(yī)院價值體系的建設應確立以下12個方面的價值觀:

　　一、核心價值觀

　　醫(yī)院的核心價值觀是社會主義核心價值體系的重要內容，充分體現(xiàn)社會主義核心價值體系的要求，堅持“以人為本”，全心全意為人民的健康服務。

　　二、病人觀

　　要樹立“病人第一”的觀念。堅持“以人為本”，在醫(yī)療工作中，就是要以病人為本，病人永遠是第一位的。沒有病人，醫(yī)院和醫(yī)務人員就失去了存在的價值和意義，所以，病人是醫(yī)院存在的前提，是醫(yī)務人員的衣食父母和授業(yè)恩師，醫(yī)務人員的本領和榮譽都是無數(shù)病人用鮮血和生命賦予的。所以，要改變當前存在的對病人不夠尊重、不夠關心、不夠耐心的現(xiàn)象;改變以病為本，見病不見人、看病不看人的現(xiàn)象;改變技術至上，缺乏人文精神的現(xiàn)象，切實把病人放在第一位。

　　三、臨床觀

　　要樹立“醫(yī)生一輩子不離開臨床”的觀念。醫(yī)生的價值和意義全部體現(xiàn)在臨床，在臨床看病，為病人服務，為病人奉獻。

　　四、技術觀

　　要樹立“技術人文”的觀念。當今，高科技的發(fā)展使檢查手段和治療技術越來越先進，這給醫(yī)務人員以極大的幫助和便利。但是，不容忽視的是，在實際工作中，醫(yī)務人員對儀器設備依賴程度越來越高，而對病人關愛程度卻越來越低，醫(yī)患距離越來越遠。病人到醫(yī)院看病，醫(yī)生能夠認真查體，詳細詢問病情，耐心解釋，似乎已經(jīng)變成了一種昂貴的施舍。在對“技術至上”的崇拜下，技術越來越先進，醫(yī)患關系卻越來越冷漠，這背離了人文醫(yī)學的本質。實際上，技術只是一種手段，它不是醫(yī)學的全部。醫(yī)學有著豐富的內涵，技術手段進步可以促進醫(yī)學發(fā)展，但不能成為醫(yī)學的代名詞。醫(yī)務人員必須牢固樹立“技術人文”的觀念，在實際工作中，不僅要依靠先進技術提高為病人檢查治療的水平，而且要注重關心病人的感受;不僅要有豐富的醫(yī)學知識和實踐經(jīng)驗，還要有良好的哲學思維能力、分析判斷能力、組織協(xié)調能力、語言溝通能力和決策處置能力，這些都是醫(yī)務人員技術構成中不能忽視的內容。

　　五、質量觀

　　要樹立“醫(yī)療質t就是生命”的觀念。醫(yī)療質量就是生命，這一點在醫(yī)療工作中絕不是夸大其詞。應當時刻強烈意識到，醫(yī)療質量直接關系到病人的生命，醫(yī)務人員的任何失誤差錯，都可能對病人的生命造成嚴重威脅。

　　六、服務觀

　　要樹立“全心全意為病人服務”的觀念。醫(yī)務人員為病人服務是應盡的職責。服務的內容不只是診斷治療，還包括對病人人格上尊重，心理上安慰，精神上鼓勵，生活上照顧，讓病人得到全面的調適和恢復;不僅去除病人的生理疾病，而且能夠使病人的心理和精神都恢復到良好狀態(tài)。這就要求醫(yī)務人員對病人的服務從始到終要做到“全心全意”。只有發(fā)自內心熱愛病人，熱愛所從事的醫(yī)療職業(yè)，才能樹立一心為病人的崇高追求，克服種種因素干擾，以病人為中心，全心全意為病人服務。

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　　七、科研觀

　　要樹立“臨床研究”的觀念。緊緊結合臨床醫(yī)療工作中遇到的實際問題和醫(yī)學難題，開展科學研究和技術創(chuàng)新。切實使科研工作為臨床服務，促進科研成果向臨床轉化，解決臨床問題，提高臨床水平，造福于人民。要切實防止科研工作中功利主義思想和脫離臨床實際飄浮作風和投機取巧的傾向，維護科學的嚴肅性。

　　八、成才觀

　　要樹立“處處成才、終生成才”的觀念。首先，哪里有人民群眾的需要，哪里就是成才的舞臺。許多優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，沒有在大城市，沒有優(yōu)越的資源和條件，但是他們勤奮工作，刻苦鉆研，不僅練就了高超的醫(yī)術，而且全心全意為老百姓看病，贏得了人民群眾的高度認可，成了社會公認的好醫(yī)生。

　　九、合作觀

　　要樹立“換位思考、推己及人、主動配合”的觀念?，F(xiàn)代醫(yī)學技術高度密集，分工越來越細，單靠哪一個人不能完成一個完整的醫(yī)療過程。所以，工作中一刻也離不開相互支持，相互幫助，協(xié)同合作。可以說，離開合作將寸步難行，一事無成。怎樣搞好與人合作呢?就是要“換位思考，推己及人，主動配合”。如果每個人都能這樣去做，一所醫(yī)院的醫(yī)療工作將趨于高效、完美和卓越。

　　十、得失觀

　　要樹立“病人的口碑是最大得失”的觀念。醫(yī)生的最大得失是什么?是名譽?是地位?是金錢?是權力?都不是，老百姓說:“金杯銀杯，不如老百姓的口碑!”醫(yī)生的最大得失就是老百姓的口碑。作為一名醫(yī)生，如果能夠讓老百姓

認可、敬重、愛戴是不容易的，也是最難得的。所以，醫(yī)務人員要全心全意為老百姓服務，要十分珍惜老百姓的評價，不要因小失大，丟掉老百姓的信任，失去老百姓的支持。

　　十一、榮辱觀

　　要樹立以“病人滿意為榮。病人不滿意為恥”的觀念。努力提高自己的醫(yī)德修養(yǎng)和醫(yī)療技術，極端負責、極端熱忱地為每一位病人服務，讓病人滿意。

　　十二、幸福觀

　　要樹立“能為病人解除病痛是最大的幸福”的觀念。時刻把病人的痛苦裝在心上，激勵自己去勤奮學習，刻苦鉆研，努力工作，一輩子扎根臨床，滿腔熱情地為每一位病人服務。

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