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業(yè)務(wù)員素質(zhì)-讓人信服并喜歡和你交往

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-12 點(diǎn)擊：2905

讓人信服并喜歡和你交往

　　俗話說(shuō)，人脈決定財(cái)脈。一個(gè)人若能做到左右逢源，進(jìn)退自如，上不得罪于達(dá)官貴人，下不失信于平民百姓，中不招嫉于同行、朋友，人脈大樹(shù)就能枝繁葉茂，他離發(fā)財(cái)也就不遠(yuǎn)了。

　　有了人脈關(guān)系，生意就會(huì)靈活、方便，各個(gè)環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻，就會(huì)帶給你機(jī)遇、利益和幫助，雖然它不是金錢(qián)，卻勝似金錢(qián);不是資產(chǎn)，卻形同資產(chǎn)。銷(xiāo)售人員贏得客戶，就是要把對(duì)方變成朋友。

　　剛剛踏入商場(chǎng)的時(shí)候，李嘉誠(chéng)生產(chǎn)塑膠花，曾有一位外商希望大量仃貨。不過(guò)，對(duì)方有一個(gè)條件，必須有實(shí)力雄厚的廠家作擔(dān)保。這對(duì)白手起家、沒(méi)有任何背景的李嘉誠(chéng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)難題。

　　后來(lái)，他硬著頭皮，上門(mén)求人為自己擔(dān)保，最后磨破了嘴皮子，還是沒(méi)有人愿意幫忙。看來(lái)生意要泡湯了，李嘉誠(chéng)只好把實(shí)際情況都告訴了外商。

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　　結(jié)果，外商被李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí)打動(dòng)了:“說(shuō)實(shí)話，我本來(lái)不想做這筆生意了，但是你的坦白讓我很欣慰。可以看出，你是一位誠(chéng)實(shí)君子。誠(chéng)信乃做人之道，也是經(jīng)營(yíng)之本。所以，我相信你，愿意和你簽合約，不必用其他廠商作擔(dān)保了。”

　　不料，固執(zhí)的李嘉誠(chéng)卻拒絕了對(duì)方的好意，他說(shuō):“您這么信任我，我非常感激!可是，因?yàn)橘Y金有限，我確實(shí)無(wú)法完成您這么多的仃貨。所以，我還要遺憾地說(shuō)，不能跟您簽約。”

　　看到李嘉誠(chéng)如此，外商頗受感動(dòng)，他沒(méi)有想到，在“無(wú)商不奸”的商場(chǎng)里，還有李嘉誠(chéng)這樣的誠(chéng)實(shí)君子。于是，外商當(dāng)即決定，即使冒再大的風(fēng)險(xiǎn)，也要與這位誠(chéng)實(shí)做人的年輕人合作一把。最后，雙方做成了這筆買(mǎi)賣(mài)。

　　銷(xiāo)售人員得到客戶的認(rèn)同和信任，單純憑借那點(diǎn)聰明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須在做人處世方面有過(guò)人之處。做銷(xiāo)售，其實(shí)就是做關(guān)系、做人，大量的訂單與其說(shuō)來(lái)自精于計(jì)算，還不如說(shuō)是做人的勝利，是當(dāng)事人誠(chéng)信待人、廣結(jié)善緣的結(jié)果。

　　(1)讓人喜歡與你相處

　　要想在商業(yè)上取得成功，首先要會(huì)做人，因?yàn)槭狼椴攀谴髮W(xué)問(wèn)。世界上每個(gè)人都精明，要令大家信服并喜歡和你交往，那才是最重要的。

　　(2)時(shí)刻修煉好人緣

把銷(xiāo)售工作做好，離不開(kāi)好人緣。只有在為人處世方面做得都很到位，能夠拿捏好分寸，才會(huì)讓人信服。人緣好，關(guān)系就有了，人脈也就很廣，生意就不難做了。

　　(3)任何時(shí)候都講信用

　　做銷(xiāo)售就是做生意，說(shuō)到底這是建立信用的過(guò)程，“信用是交易的基礎(chǔ)”。厚道做人，表里如一，講求信譽(yù)，才能贏得合作伙伴和顧客的信賴，廣結(jié)善緣。如果你的所作所為不能令人信服，那就無(wú)法建立信任，也就失去了信用，銷(xiāo)售也就成了一句空話。

心理策略

　　成為一名出色的銷(xiāo)售人員，學(xué)會(huì)做人是一個(gè)必須的前提，換句話說(shuō)，就是未學(xué)做事，先學(xué)做人。只有先成為一個(gè)值得信賴的人，別人愿意和你交往，才有可能成就一番大事業(yè)。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員必定是君子，而不是小人。那些表面上看來(lái)猴精鬼靈的人，是不適合經(jīng)商的;就算是經(jīng)商有了點(diǎn)成果，也不過(guò)是一些騙錢(qián)的騙子罷了，終究還是得不到別人和社會(huì)的信任。

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