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企業(yè)文化的作用在于凝聚激勵和約束員工并使員工產(chǎn)生信仰

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2013-01-23 點擊：4497

企業(yè)文化使員工產(chǎn)生信仰，并凝聚、約束、激勵員工

　　中糧集團董事長寧高寧曾這樣講述企業(yè)文化的發(fā)展過程:“在最初的生產(chǎn)汽車流水線上，企業(yè)文化的表現(xiàn)更多是紀律，是服從，是勞動力與金錢的交換關(guān)系，當企業(yè)管理者意識到人作為生產(chǎn)要素的一部分是無法全部以紀律和交換來管治的時候，企業(yè)文化就產(chǎn)生了，企業(yè)文化的有意識地形成和有目的地用來激發(fā)人的熱情和效率，是企業(yè)中高層次的管理階段。文化變成了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、效率甚至對外形象的一部分。”可以說企業(yè)文化成為員工信仰的一部分。

　　“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授用“兩座房子”的故事來解釋企業(yè)文化的作用。在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻出來。兩相對比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡單利益的交換—干活，給錢!這個能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

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　　人們的喜悅，不只是靠金錢就能得到的。雖說工資可以降低員工的不滿，但不能增加員工的滿足感。應(yīng)該說，能夠增加員工的滿足感的，還是工作本身的意義。建立企業(yè)的文化有利于塑造員工的人生觀和價值觀，使員工產(chǎn)生信仰，進而充分調(diào)動和發(fā)揮員工的潛能，提高勞動生產(chǎn)率，培養(yǎng)和激發(fā)員工的企業(yè)主人翁精神，增強責任感、使命感和危機感。

　　阿里巴巴收購中國雅虎時，馬云曾明確指出:有一樣?xùn)|西是不能討價還價的，就是企業(yè)文化、使命感和價值觀。

　　這位曾在所有員工面前將自己打扮成“白雪公主”來逗樂大家的企業(yè)家深知，只有企業(yè)文化才是阿里巴巴不可復(fù)制的核心武器，即使已經(jīng)有諸多互聯(lián)網(wǎng)公司在深挖他們走過的商業(yè)模式，但沒有一家能像他們一樣擁有不可戰(zhàn)勝的文化合力。

凝聚、約束、激勵

　　“財富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財富”，當前文化力在企業(yè)發(fā)展中所起的作用越來越重要。企業(yè)已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭、人才競爭、資源競爭走向文化競爭。企業(yè)文化對員工的凝聚、約束、激勵作用將會使企業(yè)獲得競爭的主動權(quán)和制勝力量。以至于有人說“文化力是21世紀企業(yè)成功的人場券”。

凝聚

　　阿里巴巴在最困難的時候每人只拿500元薪水。只拿500元薪水而團隊不散，正是由于對企業(yè)文化的認同，對企業(yè)前景的信心。沒有這種認同作為基礎(chǔ)，企業(yè)只會在互聯(lián)網(wǎng)低谷期間四分五裂。如果沒有阿里巴巴企業(yè)文化的魅力，500元不但無法使阿里巴巴團隊產(chǎn)生凝聚力，也不可能吸引更多人才放棄百萬美元年薪投身阿里巴巴。

　　阿里巴巴公司從中國杭州最初18名創(chuàng)

業(yè)者開始成長為在三大洲20個辦事處擁有超過1000(〕名雇員的公司，基于阿里巴巴價值觀體系的強大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團及其子公司保持凝聚力的基石。共同的企業(yè)文化使一個人覺得白己是整體中一個不可或缺的部分，會覺得他的個人利益與組織休戚相關(guān)，愿意為了整體而犧牲眼前的利益，愿意使企業(yè)免受傷害，正如愿意維護自己的家庭一樣。

約束

　　中糧集團董事長寧高寧認為:“企業(yè)文化首先是一種無形的，不是寫在紙上的行為規(guī)范。事實上，任何社會、企業(yè)的行為都不可能無遺漏地用文字、紀律規(guī)范下來，沒有企業(yè)能規(guī)范員工在家里想什么，沒有人能規(guī)范公司的經(jīng)理用什么口氣與員工談話等等，遠遠多過企業(yè)守則里可以寫下的，但企業(yè)恰恰自己會形成這么一種文化的規(guī)范，很有力、很嚴密、很自覺、很統(tǒng)一。”

　　企業(yè)文化使信念在員工的心理深層形成一種定勢，構(gòu)造出一種響應(yīng)機制，只要外部誘導(dǎo)信號發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。

　　阿里巴巴的六個核心價值觀是支配阿里巴巴一切行為的指南，更是企業(yè)DNA的重要部分。阿里巴巴在雇用、培訓(xùn)和績效評估等企業(yè)管理系統(tǒng)中科學地融人這六個核心價值觀。

激勵

　　企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機與潛在能力的作用，它屬于精神激勵的范疇。具體來說，企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對企業(yè)文化的理解和認同程度，一旦員工對企業(yè)文化產(chǎn)生了強烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵功能就具有持久性、整體性和全員性的特點和優(yōu)勢。

　　我國的一些企業(yè)家在執(zhí)行企業(yè)文化職能的時候，往往重視企業(yè)文化對外宣傳效果的發(fā)揮而忽視內(nèi)部影響力。企業(yè)善于利用企業(yè)文化造勢，但不得不說，這是一個誤區(qū)。

　　阿里巴巴的企業(yè)文化對企業(yè)員工產(chǎn)生了巨大的激勵作用，使他們在工作中充滿了激情。在共同的價值觀和追求的激勵下，阿里巴巴的每一個員工都非常有激情。一位淘寶新雇員剛進入公司時，對公司無處不在的激情完全不能理解，認為自己進了“瘋?cè)嗽?rdquo;，可兩個月后，他卻覺得這是理所當然的。一群互聯(lián)網(wǎng)銷售人員長時間站立在一部部電話前，手舞足蹈，滔滔不絕。一位遭受重大挫折、意志消沉甚至想到過自殺的白領(lǐng)，在加人阿里巴巴后，不到三個月就儼然換了一個人似的。一次，在淘寶交易額沖過目標值時，某部門雇員在部門經(jīng)理帶領(lǐng)下愉快“裸”奔，男生脫掉上衣，甚至只剩下一條褲權(quán)，盡管這一業(yè)績并不與薪水掛鉤。

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