ISO 簡介
ISO:國際標準化組織INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION。
ISO:國際標準化組織。
ISO成立時間:1947年。
ISO總部:瑞士?日內(nèi)瓦。
ISO主要工作:制訂各類國際標準。
ISO性質(zhì):為一非政府的國際科技組織,是世界上最大的、最權威的國際標準制訂、修訂組織。
成立宗旨:發(fā)展國際標準,促進標準在全球的一致性,促進國際貿(mào)易與科學技術的合作。
標準制訂:由TC(TECHNICAL COMMITTEES)技術委員會制訂。ISO共有200多個技術委員會(TC),2200多個分技術委員會(SC)。
ISO會員:系以各國國內(nèi)最能代表該國際準化行動的機構(gòu)為團體會員;有正式會員(如:日本、中國等)和通信會員(如:香港等)兩種;ISO共有118個正式會員國,代表全世界95%的工業(yè)產(chǎn)值。必須有四分之三的成員同意,少于四分之一的成員反對,ISO9000標準可通過。
姐妹組織:IEC(INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMITTEES)國際電工協(xié)會(成立于1906年)。
作業(yè)范疇:IEC:IEC、術語、測試規(guī)格等,較偏重于電氣與電子工業(yè)方面。
ISO:ISO非電氣性產(chǎn)品之各項標準制定(舉凡農(nóng)業(yè)、銀行、化工、塑膠等各項工業(yè)), 以避免雙方人力資源與作業(yè)的沖突。
現(xiàn)任主席:菲利普斯先生
八項質(zhì)量管理原則
1.以顧客為中心 組織依存其顧客,因此,組織應理解顧客當前的和未來的需求滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2.領導作用 領導者將本組織的宗旨,方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。
3.全員參與 各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來
最大收益。
4.過程方法 將相關的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5.管理的系統(tǒng)方法 針對設定的目標,識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)過程所組成的體系,有助于提高組織的有效性和效率。
6.持續(xù)改進 持續(xù)改進是組織的一個永恒的目標。
7.基于事實的決策方法 對數(shù)據(jù)和資訊的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。
8互利的供方關系 通用互利的關系,增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。
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