創(chuàng)新之盾:樹立職場中的長青品牌
一個企業(yè)家的個人品牌,可以決定一個企業(yè)的品牌;對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說,個人品牌是職業(yè)發(fā)展的助推器,借助它你可以更快地得到升遷、平步青云;對于一個普通工作者來說,個人品牌能使你在職場沉浮中立于不敗之地,更機
會獲得加薪或獎賞,甚至成為競爭對手爭相獵取的“獵物”。
喬·吉拉德堪稱“世界上最偉大的推銷員”,這種品牌的建立使他的事業(yè)邁入到一個更加輝煌的境界,同時,這種個人品牌的樹立則得益于他的創(chuàng)新頭腦,他總能夠根據(jù)客戶的需求有所創(chuàng)新之舉,使客戶更加信任他、喜愛他。
下面這個小故事便可以展現(xiàn)吉拉德在此方面的風采。
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有一次,一位中年婦女走進喬·吉拉德的汽車展梢室,說她想在這看看車,打發(fā)一下時間。她告訴喬·吉拉德,她想買一輛白色的福特車,就像她表姐開的那輛一樣。但對面福特車行的推梢員讓她過1小時后再去,所以她就先來這兒看看。她說,這是她給自己的生日禮物,“今天是我55歲生日。”
“生日快樂!夫人”喬·吉拉德一邊說,一邊把她讓進辦公室,自己出去打了一個電話。然后,喬·吉拉德繼續(xù)和她交談:“夫人,您喜歡白色車,既然您現(xiàn)在有時間,我給您介紹一下我們的雙門式橋車,它也是白色的。”
他們正談著,女秘書走了進來,遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德懊重地把花送給那位婦女:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日,送您一份薄禮,祝您好運!”
她很感動,眼眶都濕了。“已經(jīng)很久沒有人給我送禮物了。”她說,“剛才那位福特推梢員一定是看我開了部舊車,以為我買不起新車。我剛要看車,他卻說要去收一筆款,于是我就上這兒等他。其實我只是想要一部白色車而已,只不過表妞的車是福特,所以我也想買福特?,F(xiàn)在想想,不買福特也可以。”
最后她在喬·吉拉德手里買走了一輛雪弗萊,并填了一張全額支票。其實從頭到尾喬·吉拉德都沒有勸她放棄福特而買雪弗萊。只是因為她在這里感覺到了重視,于是放棄了原來的打算,轉(zhuǎn)而選擇了喬·吉拉德的產(chǎn)品。
喬·吉拉德是世界級汽車營銷大王,在15年的推銷生涯中,共賣出13001輛汽車,曾創(chuàng)下1年賣出1425輛(平均每天4輛)的紀錄,這個成績被列入((吉尼斯世界大全》。
他的幾萬個客戶,每隔一段時間就會接到他寄來的賀卡,上面只有這樣一些話:“祝你生日快樂”,“為你的榮升干杯”,“希望什么時候再能聆聽你的教誨”……他的秘訣是:絕不營銷汽車,只營銷問候。
喬·吉德拉不僅是銷售大師,還是創(chuàng)造性工作的一把好手。他并沒有用什么特殊的方法使工作方式發(fā)生多么大的改變,而只是用了一點小創(chuàng)意,便幫助自己樹立了一個區(qū)別于其他銷售員的個人品牌,這也是奠定他輝煌業(yè)績的一個基礎(chǔ)。
一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)時時具備創(chuàng)新的思維,在工作中加入自己的創(chuàng)意,樹立自己的品牌,登上事業(yè)的高峰。
吉姆是一家超市的打包員,這是一份再平凡不過的工作。但他相信自己一定能把這份看似不起眼的工作做好,而且他想做得更有創(chuàng)意。于是,他在業(yè)余時間學會了使用計算機。每晚回家后,就找出“每日一思”。如果找不到他喜歡的,他會自己想一個,然后把“每日一思”打進計算機,印出很多份,切割好,在每張背面簽名。第二天,他幫顧客裝袋打包時,就將“每日一思”放入顧客的購物袋中,把個人的心得以溫馨、有趣而有創(chuàng)意的方式表現(xiàn)出來,讓顧客感受到生命的活力。1個月之后,那家超市的經(jīng)理到結(jié)賬區(qū)巡視,發(fā)現(xiàn)排在吉姆的結(jié)賬臺后的顧客比其他臺長3倍,他馬上下命令:“再開幾個結(jié)賬臺!把人筑散!”
但是顧客說:“不用,不用,我們要在吉姆這邊結(jié)賬,我們要他做的‘每日一思’!”
一個婦女靠近經(jīng)理說:“我本來1周才來1次,現(xiàn)在我每次經(jīng)過就進來,因為我想要‘每日一思’!”
漸漸地,因為吉姆的創(chuàng)意為公司帶來了不少的收益,來公司工作剛剛1年的吉姆就被提升為了副經(jīng)理,吉姆原來所在的超市,“每日一思”的傳統(tǒng)也被保留了下來。
恐怕這只是一個簡單得不能再簡單的小創(chuàng)意,卻造成了“結(jié)賬就找吉姆”的效應(yīng),吉姆的一張小小的“每日一思”,就成為了自己的一個區(qū)分于別人的標志,也就給自己帶來了許多的機會。
在競爭如此激烈的市場環(huán)境中,一個人不可能永遠屬于一個公司、一個職位,很多變化是我們無法控制的,我們唯一能夠控制和把握的就是自己的實力和口碑。
美國管理學者華德士提出:"21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌。”他認為,不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌,個人也需要在職場中建立個人品牌。用創(chuàng)新之盾樹立職場中的長青品牌,是每一個職業(yè)人都應(yīng)有的職業(yè)追求,同時也是立身之本。