形成有效的激勵(lì)系統(tǒng)
一個(gè)高效激勵(lì)系統(tǒng)的建立,無疑會(huì)為管理人員省下大量的時(shí)間。你再也用不著為員工低效率的工作而擔(dān)心,也用不著費(fèi)神向他們解釋何謂“主人翁”。因?yàn)槊總€(gè)人心中都有一面明鏡,成績(jī)是鐵的事實(shí),耕耘必有收獲。一個(gè)有效的激勵(lì)系統(tǒng)的建立過程大致分為如下步驟:
1.制定高的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),平庸的人所訂的標(biāo)準(zhǔn)是很難產(chǎn)生卓越的成就的,低標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)滋生出“自我滿足”的不良傾向,高標(biāo)準(zhǔn)也并不意味著高不可攀,主要是要讓所有的員工明白目前的工作不是最優(yōu)秀的,沒有什么了不起。
2.建立起準(zhǔn)確、可行的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。工作績(jī)效的評(píng)價(jià),必須著重于工作規(guī)范與工作成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定一定要符合實(shí)際,依據(jù)工作目標(biāo),對(duì)員工進(jìn)行審核。同時(shí)這種標(biāo)準(zhǔn)一定是針對(duì)團(tuán)隊(duì)而非特定某個(gè)人訂立的。當(dāng)工作策略有變更時(shí),注意要重新檢討績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),而且,只要有必要,就必須一一再作檢討。
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3.訓(xùn)練對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)技巧以及與各級(jí)管理者上請(qǐng)下達(dá)的溝通藝術(shù)???jī)效評(píng)價(jià)的效果是如何直接與員工的薪金、報(bào)酬掛鉤的,這是個(gè)非常敏感的問題,所以你必須要注意這里的藝術(shù)與技巧。請(qǐng)記住,管理者的行為舉止的最終目標(biāo)在于激勵(lì),而非激怒,所以績(jī)效評(píng)價(jià)也應(yīng)該是往積極的方向努力。對(duì)于優(yōu)秀的工作績(jī)效,除了對(duì)員工進(jìn)行贊美、褒獎(jiǎng)之外,更關(guān)鍵的是讓他明白組織對(duì)他的重視與珍惜,從而使他產(chǎn)生一種神圣的使命感。對(duì)于低的工作績(jī)效,必須給予批評(píng),但其必須是善意的、建設(shè)性的,是就工作而言,而非人身攻擊。
4.制訂一個(gè)范圍較寬的提高工作績(jī)效的指標(biāo),這會(huì)使激勵(lì)系統(tǒng)更具有可行性。這些指標(biāo)將會(huì)使所有的人立刻意識(shí)到存在的不足與改進(jìn)的方向,學(xué)會(huì)自我績(jī)效的管理,在紙面上的東西與在口頭上的東西相比,離我們的手腳更近一步。
5.將獎(jiǎng)勵(lì)與工作績(jī)效緊密相聯(lián),這里的要點(diǎn)是緊密,管理者要使員工們深切體會(huì)到兩者關(guān)系的密切。對(duì)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)最終都應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)上找到對(duì)應(yīng)的坐標(biāo),哪怕獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的,也要“始終不渝”的進(jìn)行。因?yàn)檫@樣做,會(huì)使員工們認(rèn)識(shí)到確實(shí)有什么東西值得自己去努力一番。
以上五個(gè)基本步驟,便是管理者所要建立的有效激勵(lì)系統(tǒng)的堅(jiān)固框架了,但要想使激勵(lì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來,你還需要實(shí)施一個(gè)可行的激勵(lì)計(jì)劃。