員工禮儀文化—談
圖片編號(hào): 025-198 圖片尺寸:500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容:

談——介紹,亮出您的個(gè)人魅力

1、自我介紹要講清三個(gè)要素:我是誰(shuí),在哪里工作,是干什么的。

2、在自我介紹的態(tài)度須友善、誠(chéng)懇、謙遜,且語(yǔ)言宜簡(jiǎn)潔。

3、想結(jié)識(shí)某人,可在不妨礙對(duì)方的情況下,主動(dòng)趨前將自已介紹給對(duì)方。

4、介紹他人時(shí)一般按尊者居后,即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,把較年輕的人介紹給較年長(zhǎng)的人;把男士介紹給女士;把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人;把客人介紹給主人;把未婚者介紹給已婚者;把個(gè)人介紹給團(tuán)體。

5、被介紹時(shí),應(yīng)目視對(duì)方,微笑致意。

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:

        掛圖大師有這么一系列的掛圖,它從四個(gè)層面對(duì)企業(yè)所必需的禮儀文化(食、坐、談、行)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。它有著藝術(shù)的外衣,也有著文化的內(nèi)涵,不僅提升你的文化禮儀,還能讓你獲得為人處事方面的啟迪,更能幫助你、幫助企業(yè)構(gòu)筑強(qiáng)大的精神堡壘。你,心動(dòng)了嗎?

3、掛圖延伸:

談吐禮儀  
    語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式,能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
    說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。要做到禮貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn):
    一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)
    (一)敬語(yǔ)
    敬語(yǔ),亦稱“敬辭”,它與“謙語(yǔ)”相對(duì),是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外
,能多使用敬語(yǔ),還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。
    1、敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合
    第一,比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。
    第二,與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談。
    第三,與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人。
    第四,會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。
    2、常用敬語(yǔ)
    我們?nèi)粘J褂玫?ldquo;請(qǐng)”字,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法,如初次見(jiàn)面稱“久仰”,很久不見(jiàn)稱“久違”,請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教”,請(qǐng)人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見(jiàn)解稱“高見(jiàn)”等等。
    (二)謙語(yǔ)
    謙語(yǔ)亦稱“謙辭”,它是與“敬語(yǔ)”相對(duì),是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用
的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。
    自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多,但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì)尊重你。
    (三)雅語(yǔ)
    雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來(lái)替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語(yǔ)。多使用雅語(yǔ),能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。
    在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)用茶”。
    如果還用點(diǎn)心招待,可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)。”假如你先于別人結(jié)束用餐,你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō):“請(qǐng)大家慢用。”雅語(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ),必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處,并對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
    二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)
    (一)與人保持適當(dāng)距離
     說(shuō)話通常是為了與別人溝通思想,要達(dá)到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容,其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重,使對(duì)話者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話,另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣,又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
    (二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
     無(wú)論是新老朋友,一見(jiàn)面就得稱呼對(duì)方。
     每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來(lái)得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。
     對(duì)于知識(shí)界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,對(duì)于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱謂來(lái)用
。

4、此系列掛圖適合安裝的位置:

 本組掛圖適合張貼于寫字樓、辦公室、走道、樓梯口、車間、企業(yè)文化墻等地方。

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