以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新圖發(fā)展
質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國企業(yè)從20世紀80年代開始學習日本企業(yè)管理經(jīng)驗,接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(TQC)到今天的ISO9000系列的質(zhì)量認證,再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略,圍繞的都是質(zhì)量問題。
20世紀80年代 中期開始,中國企業(yè)在政府的組織推動下,也開始開展全面質(zhì)量管理活動——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運動的“QOC”運動。這個運動也提高了中國企業(yè)管理整體水平。
海爾生產(chǎn)廠有個著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE )五個項目,因英語的拼讀均以“S”開頭,簡稱5S。5S起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高,自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動提高了一個層次。海爾集團的管理方法:“日事日畢,日畢日清,日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗。正是這種管理方法上的進步,使中國產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。
不擇小流方成大海,創(chuàng)新存在于細節(jié)。
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