醫(yī)院形象設計和確定的原則
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2012-12-19 點擊：3126
醫(yī)院形象是一個由多種要素組合而成的系統(tǒng)，這些要素涉及醫(yī)院方方面面，各種要素之間相互影響，相互作用，構(gòu)成一個完整的形象體系。不同的醫(yī)院會有不同的形象組合，各種要素在形象設計和營造中所起的作用自然也不一樣。因此，醫(yī)院形象設計是一個相當復雜的系統(tǒng)工程，需要每個醫(yī)院作出相應的規(guī)劃，在使每個單一要素都得到最大程度優(yōu)化的基礎上，發(fā)揮整體組合的功效，塑造出完美的醫(yī)院形象。
醫(yī)院形象的設計和確定并非無章可循，應該按照一定的原則來進行。總的說來，需要遵循下列幾個原則。
(一)整體和協(xié)調(diào)原則
既然醫(yī)院是一個多要素組合的整體系統(tǒng)，那么整個醫(yī)院形象就應該是整體的、一致的，與各組成要素相對應的子形象雖然在表面上可以千姿百態(tài)，究其實質(zhì)則是相互協(xié)調(diào)、相互貫通的，都是在醫(yī)院整體形象統(tǒng)領下的具體細微的變化。如果各個子形象之間互不相干，甚至彼此矛盾，那么醫(yī)院的整體形象就會失去統(tǒng)一，陷人混亂，就會缺乏旺盛的生命力和強勁的競爭力。所以，設計醫(yī)院形象時必須從發(fā)展戰(zhàn)略的高度，高瞻遠矚，統(tǒng)觀全局，進行整體規(guī)劃設計。
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(二)定位與特色原則
醫(yī)院定位就是設定醫(yī)院在醫(yī)療市場中的位置、在衛(wèi)生系統(tǒng)中的位置、在全社會包括各行業(yè)各種各類機構(gòu)中的位置。特色原則是指形象的設計要在醫(yī)院定位的基礎上，突出醫(yī)院形象的差異性或個性化，使某個醫(yī)院形象能夠在與其他醫(yī)院的比較中脫穎而出，迅速抓住患者以及公眾的注意力，并進一步取得認同和信任。有了準確、科學的定位，才能在形象設計時充分顯示出醫(yī)院特色，并且每一所醫(yī)院由于形成歷史、人員構(gòu)成、發(fā)展水平、服務對象等因素不同的影響，醫(yī)院特點也是各有千秋，互不相同。
定位與特色原則是醫(yī)院形象設計的重要要求，千篇一律的形象是無法給人留下深刻印象的，特色鮮明、獨樹一幟的醫(yī)院形象，才能得到廣泛的關注和知曉。
(三)社會化原則
醫(yī)院是整個社會大系統(tǒng)中的一個單位，醫(yī)院每個員工也都是社會人群中的一員，醫(yī)院的所有經(jīng)營活動都必須和社會協(xié)調(diào)一致，服務和滿足社會的需求。醫(yī)院形象設計必須著眼于社會公眾的心理需要，否則如果失去了社會公眾的認可和贊同是沒有任何實際意義的。
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