以質(zhì)量取勝，提高競爭實力

      商品的品質(zhì)(QualityofGoods)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合．前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。

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      “以質(zhì)取勝”不可掉以輕心

      20年前，廣貨曾經(jīng)創(chuàng)造過全國“喝珠江水、吃廣東糧、穿嶺南衣、用粵家電”的輝煌，靠的正是童叟無欺的產(chǎn)品質(zhì)量；20年后的今天，我們要延續(xù)昔日輝煌，唯一所能依靠的同樣是真金不換的品質(zhì)。

      央視《每周質(zhì)量報告》日前曝光了紫砂煲的生產(chǎn)黑幕，稱我省某公司生產(chǎn)的紫砂煲產(chǎn)品中的天然紫砂基本都是以普通陶土為原料，用化工制劑進(jìn)行增色制造而成，而非真正紫砂。對此，該公司生活電器有關(guān)負(fù)責(zé)人已正式向消費者和媒體表示道歉，并解釋稱，紫砂煲由旗下的子公司之一 電燉鍋公司生產(chǎn)。“天然紫砂內(nèi)膽”系不實宣傳，將設(shè)立退貨點接受消費者退貨，相關(guān)負(fù)責(zé)人立即停職。

      紫砂由于富含鈣、鐵、鋅、硒等微量元素，近年來被一些廠家以“健康養(yǎng)生”的概念引入炊具行業(yè)，推出功能獨特的紫砂煲。但是，能做到“表里如一”可真不太容易。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看上去光鮮照人的紫砂煲內(nèi)膽乃著色造假所致。事情由媒體曝光后，與同時被曝光的另一公司仍耐人尋味地保持緘默相比，該公司所采取的態(tài)度頗為積極 對于子公司所作出的不實宣傳并未護(hù)短，對其立即停產(chǎn)整頓，相關(guān)負(fù)責(zé)人已被停職，主動承擔(dān)責(zé)任，向消費者表示道歉，并設(shè)點接受消費者退貨。對內(nèi)、對外的處理都可謂相當(dāng)火速。然而作為母公司，想要將自己對子公司的監(jiān)管責(zé)任分個楚河漢界恐怕是不可能的。在消費者眼中，沒有電燉鍋公司還是生活電器公司的區(qū)別，有的只是這個品牌。

      廣東家電業(yè)的輝煌，離不開“入世”之后出口規(guī)模的不斷增長，在百年不遇的金融海嘯之下，雖然深圳的百靈達(dá)等中小家電企業(yè)黯然退場，但格力、康佳、美的、TCL等廣東家電龍頭，在金融危機(jī)最蕭條時刻的季報卻齊齊“逆市飄紅”。壓力之下，廣東家電企業(yè)外延內(nèi)拓，積極應(yīng)對，化危為機(jī)。隨著金融海嘯逐步遠(yuǎn)離，我們更應(yīng)清楚意識到，產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)自己掌握自己的命運，自謀生存，自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路，則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的社會效益的好壞。大浪淘沙，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，更多的企業(yè)是栽在不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線，豐田汽車一夜間跌落神壇的事實殘酷地揭露了這一真理的不可抗逆。

      廣東企業(yè)要顛覆長期以來形成的在全世界充當(dāng)“打工仔”的形象，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，其實質(zhì)就是從附加值低、勞動密集型的簡單加工產(chǎn)業(yè)向附加值高、資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提高廣東產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的國際競爭力；其本質(zhì)就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從低質(zhì)量低效益的“以量取勝”向高質(zhì)量高效益的“以質(zhì)取勝”轉(zhuǎn)變。20年前，廣貨曾經(jīng)創(chuàng)造過全國“喝珠江水、吃廣東糧、穿嶺南衣、用粵家電”的輝煌，靠的正是童叟無欺的產(chǎn)品質(zhì)量；20年后的今天，我們要延續(xù)昔日輝煌，唯一所能依靠的同樣是真金不換的品質(zhì)。質(zhì)量在今天之所以變得比過去更加舉足輕重，是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比，發(fā)生了根本性的變化，只要生產(chǎn)出來就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返。在工業(yè)化中后期，在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，要求發(fā)揮政府“有形之手”的作用，加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理、彌補市場失靈的同時，更要求企業(yè)能從保證和提高自身產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，在生產(chǎn)過程中主動進(jìn)行監(jiān)督，形成自己的質(zhì)量監(jiān)督體系，在產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時不惜大力清理門戶，樹立廣貨品牌，而不是每每在媒體的曝光壓力下被迫無奈前行。

      假紫砂煲的出現(xiàn)或許正是一記警鐘，敲醒我國企業(yè)在“以質(zhì)取勝”的道路上萬不可掉以輕心，畢竟在國際經(jīng)濟(jì)競爭大潮中，質(zhì)量才是安身立命之本，否則，我們永遠(yuǎn)在為別人的品牌奔忙。 

      提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，它是加強(qiáng)對外競銷的重要手段之一。

      掛圖大師推出質(zhì)量系列標(biāo)語，宣導(dǎo)質(zhì)量管理的要點，在每一個生產(chǎn)過程中,定期對自己的產(chǎn)品進(jìn)行評審，體現(xiàn)顧客不斷變化的各種需求，才能不斷滿足顧客的要求，保持自己產(chǎn)品在市場上經(jīng)久不衰，而不是曇花一現(xiàn)。

       此系列品質(zhì)標(biāo)語適合張貼場所：辦公室 培訓(xùn)室、生產(chǎn)車間、過道、走廊等等！ 

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