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阿里巴巴的笑臉文化

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2013-01-28 點(diǎn)擊：9753

笑臉文化

　　阿里巴巴的LOGO是一張笑臉，阿里巴巴的文化就是微笑文化，阿里巴巴被譽(yù)為“中國笑臉最多的”互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云說:我們阿里巴巴的LOGO是一張笑臉。我希望每一個員工都是笑臉。

　　阿里巴巴認(rèn)為，人有一樣?xùn)|西是平等的，就是一天都有24小時。不快樂的工作就是對自己不負(fù)責(zé)任。阿里巴巴對員工的工作時間沒有嚴(yán)格的打卡要求，只要完成工作任務(wù)隨便什么時候上下班。阿里巴巴人事部管理人員說道:“像IT業(yè)，研發(fā)性的工作用腦量大，員工處于緊張繁忙的狀態(tài)。提供優(yōu)雅一點(diǎn)的工作環(huán)境，可以讓員工心情舒暢，開心工作。”

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　　阿里巴巴首席人力資源官彭蕾說:“阿里巴巴打造的工作氣氛是外松內(nèi)緊。我們是非常講究執(zhí)行的公司，以結(jié)果為導(dǎo)向，但是這是內(nèi)緊。我們也非常希望營造一種很寬松的環(huán)境，讓員工快樂地工作、快樂地生活。公司必須為自己的員工解壓，如果他的壓力很大，每天都唉聲嘆氣，像包身工一樣，那就太可怕了。所以在阿里巴巴不習(xí)慣的人很不習(xí)慣，他會覺得放棄自己的很多想法，按照這個團(tuán)隊的方式來做事。享受的人也會很享受，如果他是一個很積極生活的人，那阿里巴巴是一個很好的選擇。”

　　2005年，阿里巴巴公司榮獲CCTV中國年度雇主稱號，阿里巴巴員工被認(rèn)為“最快樂”。阿里巴巴認(rèn)為，員工工作的目的包括一份滿意的薪水、快樂地工作和一個好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂地工作。阿里巴巴曾不止一次地強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴最大的財富就是阿里人，馬云表示:讓員工快樂工作是好雇主應(yīng)該做的事情，總之一定要讓員工“臾”。在阿里巴巴，員工可以宇旱冰鞋上班，也可以隨時來我辦公室。把錢存在銀行里不如把錢花在培養(yǎng)員工身上。把錢投在人身上是最賺的。

　　阿里巴巴集團(tuán)首席人力資源官彭蕾在一次發(fā)言中說道:“我們希望說在阿里巴巴所有工作的人，他既可以快樂工作，也可以快樂生活，同時他可以實(shí)現(xiàn)他個人的價值和成就感。我們?yōu)榱俗屗麄兛鞓饭ぷ鳎覀兂闪⒘撕芏嗯?，叫阿里十派，?dāng)然有很多娛樂的，籃球、足球，甚至電影派，讓這些年輕人大家有一個組織，讓志同道合的年輕人可以去玩。同時在阿里十派當(dāng)中，有一個派叫愛心派。愛心派就是一些具有慈善公益意識的員工他們自發(fā)組織的一個團(tuán)體。在地震災(zāi)后重建小組當(dāng)中，大多數(shù)都是愛心派的同事，大家會自發(fā)地做一些事情。”

　　更讓人捧腹的是各派別的使命口號，一掃工作中的緊張嚴(yán)肅氣氛:學(xué)好ABC ,泡洋GG追洋MM(英語派);打好羽毛球，回家拍蚊子(羽毛球派);凡是未駕的、已駕的、想駕的都來吧(車友派)等等。

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微笑服務(wù)標(biāo)語-服務(wù)理念：一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶

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