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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
微笑服務(wù)標(biāo)語(yǔ)-客戶(hù)服務(wù)
注釋:我們是服務(wù)行業(yè),一切以客戶(hù)為中心以提升客戶(hù)價(jià)值、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)
2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:
服務(wù)于一線(xiàn)的員工是整個(gè)公司的形象和服務(wù)質(zhì)量展示最重要的代言人。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化的“微笑服務(wù)”能彰顯公司的管理服務(wù)水平。掛圖大師認(rèn)為,在中國(guó),上至領(lǐng)導(dǎo)者,下至客服專(zhuān)員,目前客戶(hù)服務(wù)意識(shí)依然很薄弱。因此,掛圖大師用心制作了一幅幅提高客服意識(shí)的掛圖,希望通過(guò)掛圖時(shí)刻提醒客服人員微笑服務(wù),把服務(wù)放在第一位,一切為了客戶(hù)。從而幫助中國(guó)的中小企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平!
3、掛圖延伸:
顧客不僅僅是購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的人,同時(shí)也是我們生產(chǎn)過(guò)程的下道工序,是我們周遭的方方面面需要理順的服務(wù)關(guān)系。這樣說(shuō)來(lái),每一道工序的每一個(gè)人,都是上帝,都有做上帝的權(quán)利,也都有維護(hù)自身權(quán)利的責(zé)任和義務(wù)。上道工序,具有為下道工序服務(wù)的義務(wù)。你必須對(duì)你的顧客負(fù)責(zé),提供良好的服務(wù),特別是在產(chǎn)品質(zhì)量方面的服務(wù),你必須做到最好,使下道工序—顧客(上帝)無(wú)言。這個(gè)過(guò)程中的PR(公共關(guān)系)極為重要,關(guān)乎于每一個(gè)從業(yè)人員的素質(zhì)、教養(yǎng)、文化等。我們必須具有良好的溝通-—分享成果,并達(dá)成共識(shí),相互促進(jìn)。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖適合張貼于客服部、客服中心、辦公室、辦公大廳等場(chǎng)所。
5、此系列相關(guān):
相關(guān)信息:企業(yè)標(biāo)語(yǔ) 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)
企業(yè)掛圖目錄 企業(yè)標(biāo)語(yǔ)目錄
上一幅:微笑服務(wù)標(biāo)語(yǔ)-心服務(wù),保證服務(wù)品質(zhì)滿(mǎn)意客戶(hù)需求
優(yōu)惠價(jià):¥10元
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