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真心尊重，和諧溝通

圖片編號： 007-0031	圖片尺寸：500mm*700mm
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價格：10.00

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1、掛圖內容：

真心尊重，和諧溝通
每個人都希望能得到別人的認同與尊重。作為客服人員，在對待顧客時要態(tài)度恭敬，并重視顧客提出的每
一個問題，令顧客感受到你對其的尊重，這樣才有利于客服工作的順利進行。
1、尊敬：對顧客要虔誠、恭敬，但不要諂媚。
2、重視：無論是新老顧客，都要同樣的重視。

2、此系列掛圖的優(yōu)點：

客戶服務是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，也是企業(yè)長期生存的關鍵，那么客戶人員在此過程中起著關鍵的作用。從客服形象到態(tài)度無一不左右著客戶的滿意度。關于在提供服務的態(tài)度，情緒表現(xiàn)等等問題，都需要有一個度的控制。怎樣才能做一個優(yōu)秀的客服人員呢，客服人員應該如何保證客服質量。文化墻設計的此系列掛圖包含了專業(yè)的客服應有的各種品質，供您的客服人員參考。

3、本組掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共12張。適合布置在公司辦公室、企業(yè)辦公室、企業(yè)銷售部、客服部、服務中心、服務大廳、公司前臺等位置。

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