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服務(wù)理念標(biāo)語-顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待

圖片編號： 007-0019	圖片尺寸：500mm*700mm
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價格：10.00

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1、掛圖內(nèi)容：

顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待

顧客是我們業(yè)務(wù)中最重要的人物，顧客帶來他們需求的同時，也將帶來我們需要的效益，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客不僅購買了我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，同時還獲得愉快的購物或消費體驗。留下了好印象，使顧客的滿意度和忠誠度在增加的時候，我們的業(yè)績也將隨之提升起來。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處：

隨著市場經(jīng)濟競爭日益激烈，企業(yè)越來越重視服務(wù)。而且顧客從關(guān)心質(zhì)量到關(guān)心性能價格比的不斷改進，直至個性化需求，改變著企業(yè)的戰(zhàn)略。掛圖大師亦明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，將先進的服務(wù)理念和服務(wù)精神用掛圖方式，清新展示在客服部、客服中心、客服人員培訓(xùn)室等場所。宣傳企業(yè)服務(wù)精神的同時，也提醒教育員工作為客服人員該如何做。在做好產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，只有做好了服務(wù)，企業(yè)才能留住顧客，贏得顧客的信賴。

3、掛圖延伸：

面對激烈的市場競爭，優(yōu)美舒適的購物環(huán)境，適銷對路的優(yōu)質(zhì)商品已不僅僅是顧客所追求的唯一，而文明禮貌的服務(wù)態(tài)度才是決定顧客的消費欲望。營業(yè)員在各種情況下都應(yīng)保持熱情周到的服務(wù)，使微笑服務(wù)貫穿于服務(wù)過程的始終。因為在上微笑不是營業(yè)員個人的事，它關(guān)系到企業(yè)的形象。微笑是營業(yè)員的一種基本職業(yè)修養(yǎng)。營業(yè)員微笑服務(wù)，可以使人感到親切，真誠和尊重，能夠贏得顧客。微笑使顧客產(chǎn)生良好的心境，有效地減少人們之間的陌生感。當(dāng)顧客猶豫不決時，通過介紹商品和展示商品打消其疑慮，但要給顧客思考決定的時間，不要催促或表示不耐煩；當(dāng)顧客反復(fù)挑選仍不十分滿意時，應(yīng)表示理解，不能給顧客冷面孔，當(dāng)顧客表示不滿意時，要耐心、地起. 任何事業(yè)都是從小到大，由點滴做起的；在不斷總結(jié)經(jīng)驗、積累資金的過程中，慢慢發(fā)展起來的。永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話，不論他們有時多么令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王后，還是獨裁者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點，要盡力使顧客滿意！

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共9幅，風(fēng)格統(tǒng)一，非常適合張貼于客服部、客服中心、辦公室、辦公大廳等場所。

顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待007-0019

客戶的需求就是我們工作的目標(biāo) 007-0018

我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象007-0016

顧客并不是統(tǒng)計數(shù)字，而同我們一樣是有感情的人007-0015

愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友007-0014

顧客永遠(yuǎn)不是我們爭論或斗智的對象007-0013

不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客007-0012

顧客是我們的伙伴，而不是外人 007-0011