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護士服務標語—臨床醫(yī)師文明用語

圖片編號： WMYY000868	圖片尺寸：1.2m*2.4m
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掛圖內(nèi)容：

臨床醫(yī)師文明用語

當病人來科室就診時

1、您好！請坐、有哪里不舒服、請講。

2、您的病情已經(jīng)住幾天了，請講詳細一點。

3、您的病情是突然發(fā)生的，還是生病幾天了，請講具體一點。

4、請您脫掉鞋子，上檢查床平臥，便于檢查。

5、請將您的上衣撩起來，便于檢查。

6、請往這里靠近一點，這里有空調(diào)，檢查時不冷。

7、檢查時有點難受，請稍微忍一點，謝謝配合。

8、您的病情，還需要做些輔助檢查，才能明確診斷，進行治療，單子

已經(jīng)開好，請抓緊時間交費檢查，請走好。

9、經(jīng)檢查，您的病情初步擬診為××，需要住院治療，請抓緊時間交費，

辦理住院手續(xù)，走好！

10、您好，還有什么不清楚的地方，可-以咨詢。我們會滿意答復您的。

11、您好：對我們的醫(yī)療服務工作做得不滿意、不盡人意的地方，請多批評指正，我們表示感謝！

12、您請走好，回去要繼續(xù)吃藥，堅持治療。祝您早日康復！

13、請將您的電話聯(lián)系方式告訴我們，便于及時聯(lián)系，為您服務。

當病人來住院治療時

1、您好！現(xiàn)在是早晨查房，昨天夜里怎么樣？

2、請您平臥，我們要檢查一下，謝謝配合！

3、您的病情還需要做一下輔助檢查，請辦理手續(xù)，及時檢查。

4、您好！您的病情是××，需要做手術(shù)治療，征求您的意見，辦理一下簽字手續(xù)，謝謝配合！

5、您的病情經(jīng)過治療，現(xiàn)已穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，由于醫(yī)保費用限制，需要回家繼續(xù)治療，請多理解，歡迎下次再來治療請走好！

6、您好！您住院期間，我們的醫(yī)療服務還做得不夠好，請多批評，我們表示感謝！

掛圖說明

治病救人是我們醫(yī)務人員的神圣職責，因此我們首先應樹立全心全意為病人服務的意識，將病人的康復看作是自己工作的最大快樂。

俗話說“言為心聲”，人們的思想感情往往從語言中表現(xiàn)出來，語言也是溝通感情的橋梁，病人大都對醫(yī)務人員對自己的態(tài)度十分敏感，他們往往從醫(yī)務人員的言行中窺測、分析醫(yī)務人員對自己的態(tài)度，對醫(yī)院服務質(zhì)量作出基本判斷。

好地幫助醫(yī)院樹立形象、增強素質(zhì)、提高聲譽，醫(yī)院文化網(wǎng)把醫(yī)院的各個崗位文明用語一一規(guī)范，也許不全面，或許不徹底，也有可能不符合各個醫(yī)院的實情。我們希望能起個拋磚引玉的效果。當然我們更希望你能深入地結(jié)合本院的實際情況，認真祥實地制定一些文明用語，我們深信您在這方面的投資一定會大大高于回報！而醫(yī)院文化網(wǎng)的使命就是達到并超越你的設計要求。因為我們除了精通設計，更了解醫(yī)院文化！這很重要，但更重要的是免費！