久久精品国产亚洲av麻豆网站,免费久久99精品一级毛片免费看,国产日本亚洲

免費注冊/登錄

文化常識 | 聯(lián)系我們 | 加入收藏 | 設(shè)為首頁

目前有（0）件商品

去結(jié)算

熱門搜索：企業(yè)文化標(biāo)語│企業(yè)文化墻│文化墻│標(biāo)語│企業(yè)文化│海報│形象墻

熱門推薦： 執(zhí)行力 | 企業(yè)管理漫畫 | 溝通標(biāo)語

當(dāng)前位置：首頁 > 企業(yè)文化墻 > 辦公室文化墻 > 服務(wù)理念標(biāo)語 > 顧客不是陌路人

顧客不是陌路人

圖片編號： 007-0041	圖片尺寸：500mm*700mm
瀏覽人氣：5090

材料: 查看關(guān)于材料的詳細(xì)介紹

價格：10.00

我要購買幅（請輸入購買數(shù)量）

加入收藏放入購物車


該商品已經(jīng)成功加入購物車!

一、掛圖內(nèi)容：

顧客不是陌路人
在尋求服務(wù)時，不同的顧客往往有不同的個性化心理需求。優(yōu)秀的客服人員絕對不會將顧客當(dāng)作陌路人，而會積極和顧客進行情感交流，獲得顧客認(rèn)可，令其打開心扉，從而更好地發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的心理需求：
1、建立個人情感關(guān)系
2、全神貫注重視顧客
3、不用拒絕型的語言
4、用積極的身體語言

顧客是由于購買產(chǎn)品或服務(wù)與企業(yè)建立關(guān)系的。企業(yè)與客戶間的友誼，主要是建立在雙方利益交換的基礎(chǔ)上，因此，這是一種比較合理也相對穩(wěn)定、恰當(dāng)?shù)年P(guān)系。企業(yè)如果能做到以顧客為友并使其也以你為友的話，那么這個企業(yè)無疑是非常成功的。這種關(guān)系的建立技巧可以用《道德經(jīng)》中的一句話來概括：“虛其心，實其腹”。在客戶服務(wù)中，客服人員無疑代表著企業(yè)，是企業(yè)與客戶關(guān)系的維護者?？头藛T的積極誠懇的對待客戶，從而更好的發(fā)現(xiàn)滿足顧客的心理需求。

二、本組掛圖的優(yōu)點：

客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素?？蛻舴?wù)在當(dāng)前市場日趨激烈的環(huán)境下已經(jīng)成為了企業(yè)賴于長期生存的命脈。企業(yè)文化墻設(shè)計的此系掛圖列共20張，掛圖文字內(nèi)容形象貼切的體現(xiàn)出一系列客戶服務(wù)中常見問題解決方法和客戶服務(wù)技巧。給客服人員的工作帶來了方便，使客戶服務(wù)質(zhì)量得到更好的保證。

三、系列相關(guān)【點擊圖片查看詳細(xì)內(nèi)容】