當(dāng)前位置:首頁 > 工廠標(biāo)語 > 六西格瑪(6sigma)標(biāo)語 > 建立顧客反饋系統(tǒng)的5大關(guān)鍵
建立顧客反饋系統(tǒng)的5大關(guān)鍵
圖片編號: 023-0024 圖片尺寸:500mm*700mm
瀏覽人氣:3390

材料: 查看關(guān)于材料的詳細(xì)介紹

價格:10.00

我要購買幅(請輸入購買數(shù)量)

加入收藏 放入購物車

該商品已經(jīng)成功加入購物車!

1、掛圖內(nèi)容:

六西格瑪?shù)膶嵺`
建立顧客反饋系統(tǒng)的5大關(guān)鍵
要成功實施六西格瑪管理,首先對顧客需求有一個清晰的了解,這就需要進(jìn)行搜集顧客數(shù)據(jù),建立顧客反饋系統(tǒng):
1、將顧客反饋系統(tǒng)視為一個持續(xù)進(jìn)行的活動,看作是長期應(yīng)優(yōu)先處理的事情或中心工作;
2、聽取不同顧客的不同反映,不能以偏概全;
3、除市場調(diào)查、訪談、正式化的投訴系統(tǒng)等常規(guī)反饋方法外,積極采用新的顧客反饋方法,如顧客評分卡、數(shù)據(jù)庫分析、顧客審計等;
4、掌握顧客需求的發(fā)展變化趨勢;
5、對于已收集到的顧客需求信息,要進(jìn)行深入的總結(jié)和分析,并傳達(dá)給相應(yīng)的高層管理者。
六西格瑪設(shè)計的 6 大步驟
1、確立一個有價值的六西格瑪項目;
2、聆聽顧客的聲音;
3、開發(fā)概念;
4、設(shè)計最優(yōu)化;
5、驗證最優(yōu)化的設(shè)計;
6、記錄經(jīng)驗。
六西格瑪實施警惕6大障礙
1、高層管理者對六西格瑪在認(rèn)識上有偏差;
2、缺乏對六西格瑪?shù)膶I(yè)培訓(xùn)和咨詢;
3、機(jī)械地模仿;
4、缺乏科學(xué)合理的項目實施計劃;
5、沒有建立六西格瑪持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化;
6、基礎(chǔ)管理相對薄弱。

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長處:

     六西格瑪是一種能夠嚴(yán)格、集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實施原則和技術(shù)。它包含了眾多管理前沿的先鋒成果,以”零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動質(zhì)量成本的大幅度降低,最終實現(xiàn)財務(wù)成效的顯著提升與企業(yè)競爭力的重大突破。
     掛圖大師設(shè)計的本組圖以圖文并茂的方式介紹了六西格瑪實踐中的常用工具、六西格瑪?shù)膬?nèi)涵和意義、六西格瑪?shù)目傮w方法論、六西格瑪項目實施等內(nèi)容,是企業(yè)工廠六西格瑪管理不可多得的佳品。六西格瑪為您的企業(yè)實現(xiàn)“零缺陷”完美追求。   

3、掛圖延伸:

     六西格瑪管理是一種統(tǒng)計評估法,用于降低成本、提高工作效率和市場占有率。重點(diǎn)在于改善服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)過程,從而提升顧客滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作效益的提高和利潤的增長。以數(shù)字來說明一切,所有的生產(chǎn)表現(xiàn)、執(zhí)行能力等,都量化為具體的數(shù)據(jù),成果一目了然。決策者及經(jīng)理人可以從各種統(tǒng)計報表中找出問題在哪里,通過對“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程的重新組合和設(shè)計。 

4、此系列掛圖適合安裝的位置:

該系列掛圖適合安裝于辦公室、會議室、培訓(xùn)室、生產(chǎn)車間、公共場所等場所。

5、此系列相關(guān):

六西格瑪?shù)?個核心主題023-0009

 

六西格瑪常用工具:Kano分析模型 六西格瑪標(biāo)語六西格瑪?shù)膶嵺`  生產(chǎn)車間管理標(biāo)語六西格瑪?shù)膶嵺` 六西格瑪理論

六西格瑪?shù)膶嵺` 六西格瑪管理理念六西格瑪?shù)膶嵺`  六西格瑪管理知識六西格瑪實踐  六西格瑪流程管理

六西格瑪?shù)目傮w方法論 六西格瑪企業(yè)管理六西格瑪項目選擇的3大準(zhǔn)側(cè) 六西格瑪項目管理六西格瑪?shù)膶嵺` 六西格瑪圖片

六西格瑪?shù)膶嵺`  工廠管理標(biāo)語精益六西格瑪  精益六西格瑪口號精益六西格瑪 車間管理口號

精益六西格瑪 圖解六西格瑪六西格瑪?shù)膶嵺`  六西格瑪管理六西格瑪?shù)膶嵺`  企業(yè)六西格瑪

六西格瑪?shù)膶嵺` 圖解六西格瑪 六西格瑪?shù)膶嵺`  精益六西格瑪管理六西格瑪?shù)囊饬x和內(nèi)涵 生產(chǎn)車間管理標(biāo)語

點(diǎn)擊圖標(biāo)下載掛圖大師工廠文化標(biāo)語掛圖,更多產(chǎn)品,更多內(nèi)容:

    


 


關(guān)鍵詞: 生產(chǎn)車間管理標(biāo)語   六西格瑪圖片  

上一幅:六西格瑪?shù)穆┒纺P?/a>

下一幅:達(dá)到六西格瑪品質(zhì)的6步法

本類推薦圖片

工廠標(biāo)語-位置分類


工廠標(biāo)語-內(nèi)容分類

關(guān)鍵詞搜索

  生產(chǎn)車間管理標(biāo)語

  六西格瑪圖片

在線客服 客服軟件
在線客服系統(tǒng)

企業(yè)文化墻|校園文化墻|文化墻圖片

© 2005-2024 企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 版權(quán)所有,并保留所有權(quán)利。

地址:廣州市天河區(qū)荷光路 (免責(zé)聲明):本網(wǎng)站部分文字和圖片素材搜集自互聯(lián)網(wǎng),部分轉(zhuǎn)載文章及圖片在搜集時沒有發(fā)現(xiàn)“信息來源”、“作者”等信息,如果涉及侵犯您的權(quán)益,請及時聯(lián)系我們刪除。

電話:020-85662199 / 85660025 傳真:020-85662199

網(wǎng)址:http://rsdgcd.cn

粵ICP備11077203號 版權(quán)所有@ 廣州市天河區(qū)東棠行道辦公用品經(jīng)營部
快速導(dǎo)航: 企業(yè)文化宣傳欄企業(yè)管理漫畫服務(wù)理念標(biāo)語激勵員工標(biāo)語會議室標(biāo)語時間管理標(biāo)語生產(chǎn)安全標(biāo)語創(chuàng)新標(biāo)語團(tuán)隊合作標(biāo)語執(zhí)行力標(biāo)語
本站空間由萬網(wǎng)空間代理維啟在線提供