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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
溝通三寶
點(diǎn)頭 微笑 贊美
點(diǎn)頭
在日常談話交流中,并不等于說你同意對(duì)方的意見;點(diǎn)頭也許僅意味著你了解對(duì)方的意思。微微點(diǎn)一下頭是一種微妙而又肯定的肢體語言,表示你給予講者你全部的注意力,也是一種禮貌的舉動(dòng)。
微笑
是同事間最好的語言,一個(gè)自然流露的微笑,勝過千言萬語,另彼此之間倍感溫暖。微笑是一種修養(yǎng),更是對(duì)他人的尊重,它的實(shí)質(zhì)是親切,是鼓勵(lì),是溫馨。
贊美
不僅能使人的自尊心、榮譽(yù)感得到滿足,更能讓人感到愉悅和鼓舞,從而會(huì)對(duì)贊美者產(chǎn)生親切感,相互間的交際氛圍也會(huì)大大改善。在日常交往中,如果一個(gè)人經(jīng)常聽到真誠的贊美,就會(huì)明白自身的價(jià)值,有助于增強(qiáng)其自尊心和自信心。特別是當(dāng)交際雙方在認(rèn)識(shí)上、立場(chǎng)上有分歧時(shí),適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)發(fā)生神奇的力量。不僅能化解矛盾,克服差異,更能促進(jìn)理解,加速溝通。
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2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長處:
通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是自然而然的、無所不在的。人們?cè)诠ぷ魃钪卸夹枰ㄟ^交流、合作、達(dá)成協(xié)議來達(dá)到目的。因此,有效的溝通能夠解決問題,能夠增進(jìn)感情,能夠促使人們達(dá)成共識(shí)贏得合作。掛圖大師以掛圖方式闡釋溝通的重要性及意義。溝通是保證員工做好工作的前提,是啟發(fā)員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式,是員工做好工作的一個(gè)保障。有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的重要環(huán)節(jié),溝通管理亦是一種直接的、科學(xué)的管理方法。掛圖給您的管理帶來非凡意義!
3、掛圖延伸:
美國一位著名社會(huì)活動(dòng)家曾推出一條原則:“給人一個(gè)好名聲,讓他們?nèi)ミ_(dá)到它。”事實(shí)上被贊美的人寧愿作出驚人的努力,也不愿讓你失望。
一個(gè)人具有某些長處或取得了某些成就,他還需要得到社會(huì)的承認(rèn)。如果你能以誠摯的敬意和真心實(shí)意的贊揚(yáng)滿足一個(gè)人的自我,那么任何一個(gè)人都可能會(huì)變得更令人愉快、更通情達(dá)理、更樂于協(xié)作。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該努力去發(fā)現(xiàn)你能對(duì)部下加以贊揚(yáng)的小事,尋找他們的優(yōu)點(diǎn),形成一種贊美的習(xí)慣。
贊美部下必須真誠。每個(gè)人都珍視真心誠意,它是人際溝通中最重要的尺度。英國專門研究社會(huì)關(guān)系的卡斯利博士曾說過:“大多數(shù)人選擇朋友都是以對(duì)方是否出于真誠而決定的”。如果你在與下屬交往時(shí)不是真心誠意,那么要與他建立良好的人際關(guān)系是不可能的。所以在贊美下屬時(shí),你必須確認(rèn)你贊美的人的確有此優(yōu)點(diǎn),并且要有充分的理由去贊美他。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖適合張貼懸掛于辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室、接待室、走廊、過道等公用場(chǎng)所。
5、此系列相關(guān):
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