1、掛圖內(nèi)容:
你在有效的聆聽嗎?
有效的聆聽,在于清楚區(qū)分哪些是事物的本來面目,哪些是自己的經(jīng)驗判斷。
有效聆聽的準則是:不要打斷別人講話。思緒不要開小差。聽對方的語氣和語調(diào)要表現(xiàn)出感興趣。在聆聽時,重點不在聽而在回應(yīng)對方多少。努力了解對方語言的內(nèi)涵和外延。不要臆測談話的真假性,適當提出引導(dǎo)性的問題。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候,企業(yè)管理都離不開溝通。
掛圖大師出品的這套關(guān)于溝通的系列掛圖,形象地說明了溝通的重要性及溝通的技巧和方法。非常具有實用性和教育意義,懸掛于企業(yè)辦公室,能有效促進員工的和諧,增加企業(yè)效益。
3、掛圖延伸
傾聽他人的環(huán)境最好比較安靜,這樣可以減少外界的干擾。交談時保持冷靜的心態(tài),不要受到其他事物的影響。 要面帶微笑,不要顯示出不耐煩的樣子;要讓對方到輕松自如,而不是拘束。交談過程中要少講多聽,不隨意打斷他人的講話。要注意傾聽對方說的內(nèi)容,最好能夠在對方講完后簡單地復(fù)述一遍,這樣可以讓對方感到被認真傾聽,同時也確保理解了對方所講的內(nèi)容。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共14,適合張貼于企業(yè)辦公室、會議室等場所。
5、此系列相關(guān):
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