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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
道歉有時(shí)是對(duì)未來更好的投資
犯了錯(cuò)誤就要道歉;方式可以不拘一格,但只要表示出了歉意,多數(shù)矛盾便可得到化解。
然而,要想做出正確的道歉,可不像說一句“對(duì)不起”那么簡單了,道歉如果得當(dāng),對(duì)個(gè)人名譽(yù)和人際關(guān)系均有促進(jìn)作用,但如果方式欠妥,反而會(huì)錯(cuò)上加錯(cuò),有時(shí)甚至?xí)斐刹豢霸O(shè)想的嚴(yán)重后果。
一個(gè)好的道歉涉及三個(gè)因素:承認(rèn)犯了錯(cuò)誤或冒犯了對(duì)方。為此表示悔恨,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長處:
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候,企業(yè)管理都離不開溝通?! ?br /> 掛圖大師出品的這套關(guān)于溝通的系列掛圖,形象地說明了溝通的重要性及溝通的技巧和方法。非常具有實(shí)用性和教育意義,懸掛于企業(yè)辦公室,能有效促進(jìn)員工的和諧,增加企業(yè)效益。
3、掛圖延伸
主動(dòng)表示歉意有助于較快消除對(duì)方可能有的隔閡、戒心,加強(qiáng)彼此之間的理解、信任及至合作,從而達(dá)到化“敵”為友的目的。這些沒有錯(cuò)誤的真誠道歉,無論在個(gè)人、單位、國家之間的社交或外交往來之中,都是極為正常的表現(xiàn),并且說話坦然自若,不卑不亢,不必卑躬屈節(jié)、低三下四。這是道歉者的偉大人格、博大胸懷、遠(yuǎn)見卓識(shí)及社交藝術(shù)在口才方面的具體表現(xiàn)。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共14張,適合張貼于企業(yè)辦公室、會(huì)議室等場所。
5、此系列相關(guān):
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